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エラー原因とメンテナンスについて
【モンスト】エラー原因とメンテナンスについて

【モンスト】エラー原因とメンテナンスについて

最終更新 : モンスト攻略班
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モンストで表示される通信エラーの一覧と原因、それぞれの改善方法をまとめました。通信エラーが発生した際の参考にしてください。

目次

最新のエラーと解決方法

LINEマルチで不具合が発生

iOS10.3以降の端末でLINEマルチのホストをした際に、稀にBGMや効果音が鳴らない不具合が発生。また、その不具合発生中に幽遊白書コラボのクエストをプレイすると、クエスト開始画面でフリーズする場合がある。

不具合の解決方法

ホーム画面に戻る

この不具合が発生した場合は、ホストがiOS端末のホームボタンを押してホーム画面に戻り、すぐにモンストに戻るとクエストを進められるようになる場合がある。ただしタスクキルするとLINEマルチが切断されてしまうので、タスクキルはしないように注意すること。

効果音をオフにする

ホストの効果音をOFFにすることで、フリーズを回避できる場合もある。 変更方法は、その他→オプション→サウンド設定の順。

モンストの通信エラー一覧

主なエラー発生原因は通信障害

通信中と表示された後に、エラーが表示されることがある。主な原因はモンストのメンテナンスや、アクセスが集中したことによる通信障害などが多い。

よく表示されるエラー番号

エラー番号主な原因
0課金アイテム購入中に通信障害
-1通信エラー
1通信障害
4選択できないものを選択している
(バグのあるステージやモンスターなど)
21終了しているクエストに入ろうとした
25通信障害
502通信障害
503通信障害
504通信規制による障害
819通信障害

番号がない通信エラー

エラー文言主な原因
無効なプレイデータですアカウントのBAN
位置情報が
取得できません
GPS機能が無効になっている
プレイデータの
引き継ぎに失敗しました
バックアップからの
復元中に通信エラー

モンスト通信エラーの詳細

エラー番号「0」

アプリ内で課金しようとしている時に、通信状態が悪くなった場合に表示されるエラー。主に端末の通信状態が原因だが、サーバー側のメンテナンス等が原因の場合があるので注意しよう。

改善方法

  • 通信状況の良い環境で再度購入を行う
  • 時間をおいて再度購入を行う

エラー番号「-1」

このエラーは、主に端末側の電波が悪い時に表示される。通信環境が良好な場所で、再度通信を行えば改善されることが多い。ごく稀にサーバー障害時にも表示される場合もある。

改善方法

  • 通信状況の良い環境で再度通信を行う
  • 時間をおいて再度通信を行う

エラー番号「1、25、502、503、504」

このエラーは、主にサーバー側に障害が起きた際に表示される。このエラーが表示された場合は時間を置く以外に改善方法はないが、大体この後にメンテナンスに入ることが多い。

改善方法

  • 通信状況の良い環境で再度通信を行う
  • 時間をおいて再度通信を行う

エラー番号「4」

選択できないものを、選択している場合に表示されるエラー。選べない場合はグレーアウトや、非表示にしている事が多いので、主にバグが発生している時に表示される。

改善方法

  • 選択できないものを選ばない

エラー番号「21」

終了したクエストに出発しようとした際に表示されるエラー。15:00までのクエストに15:01に入ろうとした場合などに表示される。一緒に「ステージに入れませんでした。」と表示される。

改善方法

  • とくになし

エラー番号「819」

このエラーはモンストを起動している端末が通信規制されている場合によく起こるエラー。通信過多で規制がかかった際に、表示されるので月末などに発生しやすい。通信規制が解除されれば改善される。

改善方法

  • 通信規制が解除されるのを待つ
  • wifi環境で通信を行う

アカウントBANによるエラー

主に不正行為をアカウントがBANされた時に表示されるエラー。稀に不正行為以外でBANされてしまうことがあるものの、最近はほとんどない。心当たりがない場合は、早急に問い合わせして対応してもらうように。

改善方法

  • モンスト公式サイトから問い合わせる

GPS無効によるエラー

近くのマルチクエストを検索しようとした際に、GPS機能がオフになっている場合に表示されるエラー。「位置情報が取得できません」と表示される。機種によって改善方法は異なるがGPS機能をオンにすることで改善される。

改善方法

  • 端末のGPS機能をオンにする

データ引き継ぎ失敗時のエラー

バックアップからデータを復元しようとした際に、通信失敗すると表示されるエラー。原因は端末の通信状態かサーバーの通信障害であることが多い。

改善方法

  • 通信状態が良好な状態で再度復元する
  • 時間をおいて改めて復元を行う

メンテナンス時のプレイと報酬

メンテナンス前のクエスト攻略は避けよう

メンテナンス開始時にクエストに入っていた場合、クエストクリア画面でエラーになる。メンテナンス終了後に報酬が入手できる場合が多いが、必ずしももらえるわけではない。メンテナンス5分前になったらプレイは控えよう

メンテナンス時間は変動することがある

メンテナンスの時間は予めプレイヤーに通知されるものの、これはあくまでも予定。メンテナンス終了時刻になってもメンテナンスが延期していたり、逆に予定時刻よりも速くメンテナンスが終了していることがある。最新情報は公式ツイッターで確認しよう。

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▶初心者の攻略手順、序盤の進め方はこちら

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