モンストについて質問してみよう。
※荒らし対策のため、初回訪問から24時間は質問できません。
アプデ後、バックアップ作成出来てますか？
自分はメイン、サブどちらの端末も何度か試してみたものの、しばらく通信中の状態が続いた後、画像のようになりバックアップ作成できません。
運営には問い合わせ送信済みですが、
皆様は作成できてますか？
これまでの回答一覧 (13)
Androidですが、問題なくできましたよ！
問題なくできたよ iPhone
同じメッセージが出てダメでした(iOS 8.4.1、iOS9.0.2)
またアップデートくることになりそうですね
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やみ〜 Lv.184ご回答ありがとうございます。俺はiOS9.0.2です。マサさんはAndroidで正常に出来ているそうなので、どうやらまたiOS系だけダメみたいですね。早く直してくれないとサブ機の切り替えが出来ない…
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やみ〜 Lv.184
先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 しばらく待つしかなさそうです。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
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同じような質問がありますので、こちらか分かりませんが、運営に問い合わせした正式な回答を掻い摘んで記載します。
一部端末、条件下でバックアップできないことを確認しております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
だそうです。
多分、修正作業してますね。
Iphone6plusですが出来ません。
機種変更したいんですが出来なくて困ってます。
昨日の朝から出来なくなりました。
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やみ〜 Lv.184
ご回答ありがとうございます。 先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 しばらく待つしかなさそうです。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
iPhone5,6は問題なくできましたが、4sは出来ませんでした。
機種にもよるのかな？
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やみ〜 Lv.184
ご回答ありがとうございます。 先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 しばらく待つしかなさそうです。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
サブ垢と入れ替えようとアンインストール後にデータの引き継ぎをしようとしたら同じ画面になりました(T_T)
iPhoneです。LINEマルチが出来なくなると言うのでためらっていたiOSのアップデートもしたんですが同じ画面が出てきます。
困ったなぁ〜…
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やみ〜 Lv.184
ご回答ありがとうございます。 先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 しばらく待つしかなさそうです。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
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バックアップできません。
主と同じ症状です。
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やみ〜 Lv.184
ご回答ありがとうございます。 先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 しばらく待つしかなさそうです。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
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出来ましたよ。iPhone android ともに
メインのAndroidはできましたが、サブのiPadが出来ないですね。
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やみ〜 Lv.184
ご回答ありがとうございます。 先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 しばらく待つしかなさそうです。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
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iPhoneです。
同様の症状で、正直まいってます。
アップデートしてるのに、またしろとか出てくるし…
もしかしたら、昨日の昼間から夕方にApp側で障害が発生していたのの続きとかですかね？
一応、アップルのサポートシステムのページを見たら、今は障害は起きてないっぽいですが。
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やみ〜 Lv.184
ご回答ありがとうございます。 先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 しばらく待つしかなさそうです。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
iphone問題無く出来てます。
iosバージョンアップしてますか？
コインすごい数ですね。
私もバックアップできませんね^_^;
先ほどハクア３体ゲットしたので不安です>_<
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やみ〜 Lv.184
ご回答ありがとうございます。 先ほど(17日18時過ぎ)に運営から返答ありました。 修正作業は行っている様ですので、緊急にバックアップしなければならない事情が無い限りは大人しく待ってるのが無難かも知れませんね。 以下抜粋です。 お問い合わせの件ですが、10月16日深夜に実施いたしましたVer.5.2へのアップデート以降、一部のご利用環境において、バックアップが行えない(キャンセルされる)現象を確認しております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 本症状に関しましては、弊社でも改善に向けて対応させていただいておりますため、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便、ご心配をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、何とぞ、よろしくお願いいたします。
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fakelove Lv.30
やみ〜さん 運営からの回答があったのですね(*^^*) お急ぎでなければ待つのも良いかもです あと、データの引き継ぎができない方は、アンインストール後に正常になったようです。
ご回答ありがとうございます。俺はiOS9.0.2でした。どうやら、AndroidはOKでiOSがダメみたいですね。