モンストの回答詳細

まずは自身の端末からモンストをアンインストール→インストールし直し、データ引き継ぎが可能かどうか確認してみてください。それがができなければ誰かが意図的に乗っ取っていることが確定しますので、自力での奪還はほぼ不可能になります。運営に頼りましょう。

運営に頼る際には、こちらに非が無いことが前提となります。”非”とはこの場合、アカウントの代行依頼や売買のことを指します。これらの行為は運営から禁止されているため、このような履歴があれば自業自得として運営は取り合ってくれません。そしてアカウント乗っ取りの多くはこうしたアカウント情報の受け渡しを原因としています。

こちらに非が一切無く、ある日突然身に覚えの無い乗っ取りにあった場合は、ゲームID、XFLAG ID、パスワードを添えてアカウントが乗っ取られた旨を運営に問い合わせましょう。さらにこの3つの情報を持つ2人のうちどちらが本人なのか特定するために、おそらく運営側から「特定の期間内の購入履歴」を尋ねられるので、メールの履歴等を漁って必ず正確に答えてください。

無課金アカウントであったり、購入履歴の回答に誤りがあるとアカウント奪還は絶望的になります。所持キャラや厳選状態を答えても無意味なようです。

いずれにせよ、アカウントを乗っ取られた原因を考えるのが先決だと思われます。自業自得であれば潔く諦めるべきですし、端末がウイルス感染していたりすればアカウントどころの話ではないですからね。