メンテ終了予定が13時との公式発表

コメントありがとう！私も運営＝商売だと思います。通常の法人では通用しないです。カジュアルな思考で運営してる感じが伝わりますね〜！本質は課金者が資本なので、経営の原点を大事にして欲しいです。運営、甘い！

参加させてもらっている者ですが、顧客じゃないとは言ってません。それとも課金額で顧客か？顧客じゃないか？変わるのでしょうか？5時前後終了予定…予定です。Twitterや公式サイトで都度変更の報告もあります。 不具合がある状態で5時メンテ終了で良かったとは思えないですが…。

お言葉ですが私も課金額で顧客かどうか変わるとか言ってませんよ。無課金者も含めて多くの方に利用してもらい利益を見込むからには無課金者も顧客です。本屋では座ってお読みくださいと椅子が設置してあります。その椅子は購入しない人でも利用できます。購入しなくても入店して頂いたらお客様であることに変わりはなく顧客満足度の向上に努めます。それが結果として後の利益を生むことを分かっているからです。5時前後終了予定で13時は前後の範疇を超えています。

もう一つ言うと、不満に思うことを企業に不満だと言うことは、企業にとっては有難いことです。まず不満が出ないように努めることが大事ですが、不満が出ればその声に真摯に向き合い改善をしていく。不満の声が出なくなった時は見限られたか満足してもらえたかのどちらかですから企業は後者を目指すのです。ユーザーが不満を言うことはユーザーと企業の双方にとって大事なことです。何も言わない人を攻めているわけではありませんので勘違いなされませんように。

失礼いたします。　　参加させてもらっているから不満はないみたいな回答がありますが、それは間違いですね。　これですとユーザー全員が不満に思わないといけないみたいになってしまいます、企業側の考えでは贅沢微糖さんの考えは同意致します、ですが顧客の個々の考えを間違えと言うのはちょっと違うんじゃないのかなぁと思います。

まぁー上げ足取りですが…5時からいきなり13時発表ではないんで…まぁ〜上げ足取りですがね。

予定だからというあなたに質問です。予定の変更は普通予定時間前に行うものだと思いますが？あなたお仕事で人と会う約束を昼位に伺いますって言われて3時頃になって定時後に変更しますって昼位ですからあくまで予定ですので俺は悪くないでしょう？って言われたら仕事なめんなよってなりませんか？あなたが客でという立場ならば飲食で10分程度お待ちくださいと言われて50分経った頃に後10分で来ますよって待たされ方されて程度だから間違えではないからOKですか？仕事とはそういう事ではないと思いますけどね、、！遊びを提供する仕事は相手が所詮遊びだからと大抵許されてしまうので顧客を舐め始める訳ですが客は遊びでも運営は仕事だろ？って自分は思います！

アルさん。それです。自分にしてもTwitterなど情報確認の上。運営に多少ツッコミ入れたいトコもあり（ドライベ告知）その上でまだ不満のレベルじゃない！報告も頻度は低いが納得出来る。って感じてました。贅沢微糖さんコメ荒らしてすいませんでした。…でもお金払ってるならより良いサービスのが良くないですかね？その為に少し我慢出来ませんかね？

言葉が足らず異なる意味合いの表現となり勘違いさせてしまいました。申し訳ありません。全員が一致しなければいけないと言う事ではなく、全員が不満と思った方がよい案件と言う意味です。アプデ終了の着地点を誤ったがため満足いくサービスを受けられていないユーザーを大多数発生させてしまった事。今回もまたやってしまったという事。この事実を企業は強く認識し改善しないといけません。

サービスを提供する以上不都合発生したらその責任を負わなければならず、サービスを受けているほうは不満を持つのは当たり前。けどミスは誰にでもある。ミスを抱えたままメンテを明けられるよりは長時間でもしっかり修正してからあけて欲しいです。で、問題はミスをした後の対応だと思うのですよね。モンストはまぁまぁ悪くないと個人的には思っています。今までも超絶中の緊急メンテは後日再降臨、お詫びオーブもミスの重要度にあわせて変えて来てます。今回も適度なお詫びオーブにイベント延長、真摯なお詫びメッセージを出してくるかな？と思われます。それに対してまで重箱の隅を突くような批判はするべきではないと思います。が、ユーザーも神様じゃないのだから、ミス起こしても一切不満がないってのはそれはそれで違うと思う。

あなたは不具合があるたびに不満を運営に投げ掛けていますか？ 大半が掲示板やアプリ内だけで議論するだけで運営に届けていませんよね？ 企業努力が足りない、客を舐めてるのはわかりますが最終的に運営まで持って行かないと意味の無いものですよね、あなたの言い分は？

俺っちちょろっとですがミクの株持ってるんで運営にもちゃんと報告してるし笑って見ていられんです！実際、、

持って行っているとしたら、あなたの言い分は？あなたが誰を指すのか分かりませんが、そのあなたと大半を一括りにする根拠は？それこそここで言う言い分では無いですよね？

ここではあくまで仕事としてちゃんとして欲しいってだけの言い分ですね！あなたの会社もこんな感じなんですか？ウチではとても許されませんな！

そもそも大半のユーザーに物申してませんけど？運営は仕事でお金もらって運営してる事に対する責任感持ってほしいねって話です！別にこれでモンストやめようとか思いませんがより良く今後なってほしいよねって話ですね！こうなると思ったという回答が多々ありますが現在の運営の顧客からの評価はその程度って事なんですよ！これで運営は満足なのかなぁって思っただけです

メンテ延長したのにこれで何か1つでも不具合が見つかったら運営袋叩き間違いなしですね。あとドラえもんと二度とコラボしてもらえなくなるかもしれませんw 文句があるなしで論争するより、運営にダイレクトアタックすべきですよね。不満がないなら不満はないよ＾＾って運営に言えばいいし、ある人は当然既にメール送ってると思います。愚痴質問よりこういった「皆さんの感想は？」といった質問が一番悪質です。感想なんて100%意見のぶつかり合いになります。

課金肯定派さん、それです。企業努力はしているんでしょうけど、こうも毎回あるとユーザーにはそうは見えませんよって事です。

横から失礼します。 ●メンテ中に不具合あったのでメンテ延長が必要→納得は出来ないがわかる。 ●不具合含めてメンテするので13時間かかります→わかる。 ●メンテ5時間のつもりが13時間になりました→緊急メンテでもないのに、事前にちゃんと把握しとけ。納期遅れ、アポの時間遅れと同じ。 ●やらせてもらってるから、不満はない→企業と顧客の関係なので、約束通りでなければ、不満に思っておかしくない。（メンテ終了を応援するのは可） ってことじゃないでしょうかね。

この手の仕事は不具合仕方ないと思いますがそれは顧客側の言い分であり運営側は仕方ないとは絶対思ってはいけないと思います、、あくまで精神論になってしまいますが！絶対起こすべきでは無いと考えていないから毎回なんかなぁと、、一度もうまくいった試しが無いってのは企業としてちゃんと指導してんのかなって思っただけです！このサイトも色んな職種の方がいるのでみんなのこう思うってのは意外と為になりますよね！

十人十色やね 俺は詫びさえ入れてくれれば、それでいいよ(^-^)

贅沢微糖さん、課金肯定派さん確かめもせずに一括りにしたような表現は失礼しました。 運営に意見なり報告なりしている人には別に文句もありません。 意見に対しては同意見です。 こういう質問をするぐらいなら運営に直接意見すればいいと思っただけです。 うまくまとまらないのでこれにて失礼しますm(__)m

13時の予定が また延びましたが、時間が出来た分 こういう話しのやり取りがあって「なるほどなぁ」って、それぞれの意見に触れられて･･･何か良かった。いろんな考えと捉え方があって素晴らしいです。

大丈夫！このサイトも一応仕事としてやってる以上上からお金が出て運営してるはずです！お金をもらっている以上、上に漏らさず情報開示していると思うので見ているかはわかりませんが上にこの辺の意見もおそらく上がってはいると思いますよ！

まぁ自分は仕事があるから１３時になろうが１７時になろうが大した不満はないけど、今日の為に事前に休みを取ってた、って人からすれば堪ったものじゃない。結局受け取り側次第ですよね。

炎上しとるヾ(・ω・`；))ﾉぁゎゎ

午後13時 楽しみにして 待ってからのイン！ でしたが、過ぎちゃいましたね。 過去最長の遅延に驚いてます。

ワールドも真っ青な遅延っぷりっすなぁ～(￣▽￣;)新SSの前振りですか？(笑)

これが実装前に噂されてた獣ワールドの5ターン遅延ＳＳの力か……！

5時終了（午後）

そろそろ本気で心配になってきた。お詫びとかもう何でもいいから連続ログインだけ途絶えさせないでほしい！僕の僅かなプライドなんだ。。。(;つД｀)

なんで荒れてるんだここ(困惑)

19時までって…

このコメ欄すげえ

学生も見てますよ。熱すぎ。先生方www

流石にここまで来たらコラボ一日延長ですよね( ˘ω˘)

はい。サービス中止 「うわー」

ループって怖いですねw

これなんだったか。伝説の何分かだけインできた、とかいうとあるソシャゲ―ですよねｗｗｗ

延長して草生えた

おもろいww

13時過ぎてもメンテ終わらないですねwマジでメンテループ入ったのかな（≧∇≦）

無限ループって怖いよな……

コブラさんが言ってるんだからしょうがないっすね。(*´ω｀*)

コメントありがとう。おっしゃる通り、イベントクエの延長も検討して欲しいですね！

確かに午後13時は……(￣▽￣;) 笑いましたw

ホントだ(ﾟoﾟ;;午後13時って何時やねんw 私もサテライト周回予定で楽しみにしてましたのでガッカリでした。諦めて洗濯機を回します・・・

皆様コメントありがとうございます(^^)数日前からあれ程PRをしていながらこの始末…(~_~;)どうせ期間も延長するでしょうし、我々ユーザーは詫びオーブ貰えてラッキーぐらいしか思いませんが、こういうのはコラボ先に対して失礼なのでは？と個人的には思います(>_<)

ホントだ、午後13時になってるww 自分もサテライトを周ろうと思っていたので、同感です。どうやって取り返してくれるんだろう…頼んだぞ、運営さん…

もう「午後１４時」ですけどね。

謎は解けたっ！これは『午後0時から13時間後』にメンテが終了するという暗号…つまり明日の深夜1時にはメンテ明けるでぇっ！（≧∇≦）

連続ログインが切れるんですがそれは(半ギレ)

自分も今日休みだったんで、今日中に覇者終わらせたかったんですが…(ｰｰ;)

覇者36階から、またキャラゲー化が加速してるかも....

メンテ再延長…。しかも終了時刻未定。今日の制覇諦めます。

コメントありがとうございます！ 何か凄まじい事になってますね(￣▽￣;) 私は諦めて別の事してますw

じゃあ、飛びますw

そのジョークは有名なのですかね？初めて聞いたジョークですが笑いました。不都合抱えたままメンテ明けられるよりは長時間でもしっかり修正して明けてくれたほうがいいですよね。お詫びも配ってくれるんだし個人的にはそこまでブーブー言う気持ちはよくわからんです。

そもそも不具合を出す時点で対策不足なだけかと。まぁ人間ですからミスもしましょうが、こう同じ事を何度も繰り返されると、色々なものを疑ってしまいます。

回答ありがとう。別に運営を罵る訳ではないですよ！でも感謝する気も無いです。好きで遊んで好きで課金してますが、運営＝商売ですよ。感謝するならマルチゲストのナイスショット等ユーザー側ですね！

横から失礼します。キングさんのおっしゃるとーりかと・・・ 運営=商売　正論ですね。商売ということは、信用にも直結します。仕事で取引先に期限までに言われた業務を遂行できなかったから契約切られた・・・信用を失った・・・・同じことかと。 しかも今回が初めてではないですしね・・・こーゆーケース。何回もありましたし、その都度改善策を立てず同じことが起こり繰り返されてます。。顧客（ユーザー）としては不満が爆発するのも当然かと思います。

子供ですね。働いたことないんでしょうね。

コメントありがとうございます。 そうですよね、商売なんですから。皆様の言うとうりだと思いました。 でも自分が言いたかったのは少しでも楽しく遊んでもらおうと頑張っているのだから、不満も少しは内心にとどめておいてもいいのでは？ということでした。 それでも商売なので約束は守らなければいけないですよね。 大変失礼いたしました。勉強になりました。

横から失礼。「不満はない」といい切れるほどできた人間ではありません。キングさんおっしゃるように運営は商売ですし「遊ばせてもらっている」とも思ってません。だからといって「遊んでやってる」とも思いません。グチグチ言ってますが、メンテは早くあけて欲しいし不満もありますが、それの対価はお詫びと言う形でもらってるわけだし、「******」とか「クソ」とか口汚く罵る言葉は聞きたくはないですね。そういうふうにあちこちで罵ってる方たちに不快なのは同意です

午後13時 楽しみにして 待ってからのイン！ でしたが、過ぎちゃいましたね。 過去最長の遅延に驚いてます。

>めろんぱすた なんという社員丸出しな回答してるの？毎回メンテのたびに遅延してるじゃないか！それでよくそんなことが言えますね？1回じゃないよ？常習者だよ？社員さんはコメントしないで、頼むから！！

zucksさんコメントありがとうございます。 私は社員ではありませんよ？ただモンストが好きなだけのモンストの外の人です。 毎回メンテのたびに遅延しているのはごもっともです。でもいつもは2時間ほどですよね？私は2時間遅延しても文句はいいません。私は楽しいゲームを提供してくれている側と思っておりますので。逆にメンテナンスを無理に時間内にすませてバグが多発よりはよっぽどマシだと思うのですが。 常習犯でも頑張っている人間がいるのなら私は応援したいです。

超火力のホーミングと必中メテオが交互に来るわけですねｗｗｗｗ

耳栓取れば2ターンの間、全員ダメージ0！！ ※ただし、攻撃不可w

コメントありがとう！ 通常の法人では通用しない所を簡単にする！ ある意味スゴイ！凄すぎる！ 横綱もいつか引退の日がくるので、それまでは モンスト三昧ですかね〜

というより遊びを提供してるからか自分たちも遊びを感覚になってきてるのでは？外部から人を入れて一度喝入れしてもらうべきですね！

メンテに入る前に「１３時までかかる」　なら仕方ないですけど 今日の為に日程を準備したユーザーさんもいるので 粗末なく対応(お詫び)してほしいですね

それ普通にありそうで怖い(笑)前科もあるしね。

昨日クリアしていれば、それもありbyクリア経験0(-_-)

覇者の塔がいつの間にか消えてることは良くあるから、何かありそうですね(ｰ ｰ;)

よく考えたらモンハンも昔はよく発売延期してたな。じゃあ許そう( ˘ω˘)

スパロボも発売延期が風物詩だったな。じゃあ許そう( ˘ω˘ )

でもそれって根本的な解決にはなりませんよね？( ˘ω˘)

運極世界さんは面白いですね～(笑) ドラえもんの復刻ネタも笑ったし(^^)

おぉぉ！！ありがとうございますm(__)m仕事中ですが嬉しくて画面の前でニヤニヤしました。してます(小声)

ん？ 運営は大企業ですよ。 通常の法人では公開スケジュールは遵守事項のはずですが....

誤解を招いたというか、ソシャゲの1ユーザーとしての見解です。モンストしている時は大企業のゲームやってるという感覚で自分はやっていないので、スイマセン。

確かにそれくらい手間掛けて欲しいですよね……(￣▽￣;) ←才蔵が欲しいだけw

｢所詮データを配るだけであり｣←わかっていたことですが、そうですよね。改めて納得しましたm(__)m

コメント有難うございます。天海フォークさんの才蔵愛、こちらを拝見させていただくに当たり頭が下がる思いですよ(^o^)…すみません、先日の超獣神祭でガブ狙いしたものの4体目の才蔵が当たって重ねてしまいました…

運極世界さん＞そうなんですよね…データの配布だけで、実際に私らよりもっと腹を立てているユーザーもいるとは思うんですが、そういうユーザーに対してもフェイストゥフェイスで謝るわけじゃないですから、気楽なもんですよ。『ライヴイベントか音楽番組=自分の土俵・味方しかいないところ』でしか申し開きをしない、どこぞのゲスなミュージシャンよりたちが悪いと思いますｗ

金を払ってる分より良いサービスを提供する義務があると思います

コメントありがとうございます。みんながみんな払ってる訳でも無いですよね。毎月全ユーザーから利用料をとるゲームならニーさんの意見が正論だと感じますよ。しかしこのゲームは課金者と無課金者で差を付ける事が出来るのはキャラの取得率であってシステム面では同じ待遇なので構わないと思います。私も課金者ですが、無課金者が先にゲームを再開出来て課金者は後回しにされるのであれば話は別ですが。