ドラえもんが消えた？

今回のドラえもんコラボも終わりましたが、今回は期間が短い事もあり、コインが500ポイントなので集め易かったですね。
それをいい事に、運極数を増やす為にコイン100万枚(運極100体)を目標とし達成出来たので、合成率アップの週末の内にと思い、昨晩全て赤ドラに交換し、素材(獣神玉を含む)も用意していざ合成しようと思ったら、1万体をオーバーしていたので、ゲームの反応が遅くこれはまずい、曜日が変わるまでに間に合わないと思いながら、眠い眼を擦りながら合成作業に取り組むも、案の定気が付いたら寝落ちしていました。
私はサブと２台持ちで２台共に合成作業をしていたのですが、朝起きると２台間の残りキャラ数に運極数にして50体くらいの隔たりがありま、何か違和感を覚え確認すると、明らかに運極数が少ないのです。しかも50体ほど。
素材、獣神玉の残数も調べても問題なく、間違って売却したのかと思いつつ売却ラックも確認しました。
考えても明らかにキャラが500体ほど消えてしまったとしか考えられません。

このような現象が起きた方は他にもいますか？
また、このような場合は運営に問い合わせしないと復帰は出来ませんか？

これまでの回答一覧 (1)

胡喜媚 Lv39

同じ現象が起きました。
30000体ほど引き換え、合成作業中にドラえもん運極142体がBOXから消えました。
合成時のBOXの読み込みもとても遅かったのでそれが原因でしょうが、全ての合成が終わってしばらくすると突然142体すべて戻ってきました。
基本モンスト自体が重いことが原因になっていると思うので合成が終わってから少し待つことをおすすめします。
運営に問い合わせはしましたがその返信が来るまでに解決してしまいました。