通報するにはログインする必要があります。
攻略 メニュー
モンスト最新情報
モンストニュース速報
コードビブリア4
ホップステップ限定ガチャ
あの日巡りガチャ
13周年イベント
イベントカレンダー
最強キャラランキング
今週のラッキーモンスター
攻略フレンド募集掲示板
超究極傑
ララバイ超究極傑の攻略
カードの入手方法
コードビブリア4
イベントまとめ
ガチャシミュ
新イベ/ガチャキャラ
平家物語
紅楼夢
マザーグース
新イベ/降臨キャラ
猿夢究極の攻略
Tさん究極の攻略
八尺様激究極の攻略
獣神化改
紫式部
ジャスミン
ブレーメン
定期開催ガチャ
おすすめガチャ
超獣神祭
激獣神祭
彩獣神祭
モンコレDX
レッドスターズ
水の遊宴
グリーンファンタジー
スターライトミラージュ
ミッドナイトパーティー
オリエンタルトラベラーズ
モンストジェネレーション
破界に響く星歌
イベント
破界の星墓
覇者の塔
未開の幻洞
禁忌の獄
絶級トーナメント
神獣の聖域
天魔の孤城
定期開催イベントまとめ
ランキング
最強キャラランキング
火属性ランキング
水属性ランキング
木属性ランキング
光属性ランキング
闇属性ランキング
コラボ最強ランキング
運枠ランキング
星5ランキング
守護獣ランキング
黎絶ランキング
轟絶ランキング
獣神化改予想ランキング
真獣神化予想ランキング
モンスター評価一覧
全モンスター評価図鑑
真獣神化モンスター
獣神化改モンスター
獣神化モンスター
星6モンスター
星5モンスター
クエスト/育成攻略
絶級クエスト
降臨クエスト
激究極クエスト
星5制限クエスト
EX/超究極クエスト
追憶の書庫
守護獣の森
英雄の神殿
採掘場
チャレンジ攻略
神獣の聖域
未開の大地
未開の砂宮
閃きの遊技場
訓練所
歴戦の跡地
初心者/復帰者向け情報
GameWithストアのメリット
初心者のおすすめの進め方
初心者応援パック当たり一覧
亀《ケンチー》の集め方
タスの効率的な集め方
運極の作り方を徹底解説
アイテムの効果一覧
わくわくの実の厳選方法
わくわくの実の効果一覧
属性相性と倍率解説
弱点のダメージ倍率解説
怒り状態のダメージ倍率解説
効率のいいランク上げ方法
メダルについて解説
復帰時にやるべきこと
チェッカー
ガチャ限チェッカー
降臨運極チェッカー
GameWithSNS/Q&A
モンストコミュニティ
Q&A
掲示板
フレンド募集板
自動マルチ募集掲示板
雑談&質問掲示板
LINEグループ募集板
コテハン専用掲示板
顔合わせ専用掲示板
質問を投稿

モンストについて質問してみよう。

質問と回答
解決済み
やま Lv6

データバックアップ

急に出来なくなりました。色々試してみたのですが原因がわかりません!不安でしかたなく質問させて頂きました。

これまでの回答一覧 (5)

モンストを起動した時、画面の左下にあるGoogle+をタップしてもう1つアカウントを作成する方法もあります。
新しいアカウントでも今まで通りのデータでプレイできます。
私も同じ境遇から、上記でバックアップできる様になりました。

長文です。

私もバックアップできなくなった時、サポートに問合せたところ、ぬこの巣窟さんが回答されている内容の返答が来ました。
返答で書かれている「Google Play開発者サービス アプリのキャッシュクリア」をやったけどダメでした。
でも、「Google Play開発者サービスのデータの消去」で、バックアップできるようになりました。
モンストが、バージョンアップされるたびにバックアップできなくなります。

手順は以下の通りです(無駄な手順もあるかも)。
重要!!
但し、「Google Play開発者サービスのデータの消去」を行うので、何か他のアプリに影響があるかもしれません。
自己責任でお願いします。
ちなみに、使用環境はnexus7  Androidバージョン4.2.2 電話なしWiFiのみ
Gmail、Yahooブラウザ、Chrome、Kindle、アバストモバイルセキュリティ、モンストは、影響なく動きました。

手順
1.アプリ一覧から「設定」をタップ
2.表示された設定の一覧の中の「アプリ」をタップ
3.表示されたアプリの一覧の中の「Google Play開発者サービス」をタップ
4.表示されたGoogle Play開発者サービスの項目の「キャッシュを消去」をタップ。さらに「データを消去」をタップ
「アプリのデータを削除しますか?」の警告に対し「OK」をタップ
5.ホーム画面に戻って電源OFF
6.電源ON
7.モンスト起動。Google Playゲームの表示が出て、新しいユーザーで実行します云々を表示されます。
何のことやらわかりません。モンストのデータやID番号は変わりません。
8.モンストのバックアップを実行。
なぜか、1回目は、エラーとなります。2回目で成功します。

参考になれば・・・

他2件のコメントを表示
  • シャルくん Lv.1

    自分も9月半ばから同じ症状になり困っていましたが、この手順で無事バックアップが出来ました。ありがとうございましたm(__)m

  • シャルくん Lv.1

    自分も9月半ばから同じ症状になり困っていましたが、この手順で無事バックアップが出来ました。ありがとうございましたm(__)m

  • yui Lv.21

    細かく書いて頂きありがとうございました!

退会したユーザー

運営に言え
こっちに聞かれてもわかんねーよ
色々って何?

PCが起動しません!色々試したけどダメでした!で対処法わかる?
ちなみにこれの答えは「電源プラグがコンセントに刺さっていなかった」だった

Googleアカウントを追加しましょう

以下、毎度送られてくるサポートから
送られてくるメールです(長文失礼)

この度はモンスターストライクのご利用にあたり、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

ご申告の症状について、引き続きバックアップが取得できない状況が続いている場合には、大変お手数とは存じますが、一度下記操作をおこない問題が解決されるかどうかお試しくださいますようお願い申し上げます。

-----------------------------
●バックアップを取得する際のGoogleアカウントを変更する。
 ※複数のGoogleアカウントをお持ちでない場合は、新たにGoogleアカウントを作成していただくことをご検討ください。

●Google Play開発者サービス アプリのキャッシュクリア、または一度無効にし、有効にする。

【補足】
バックアップは、有効なバックアップデータを所有されている場合、バックアップをおこなった日付に関係なく、サーバー上にある最新のゲームデータを引き継ぐことができます。
上記操作をおこない、正常にバックアップの取得がおこなえました後は、バックアップの必要が生じた場合のみにお手続きいただくだけで問題ございませんので、ご安心いただけますと幸いです。
-----------------------------

なお、本現象に関して弊社でも現在調査をおこなっておりますが、原因の特定には今しばらくお時間をいただく見込みでございます。
そのため、現時点においては、上記以上のご案内ができかねますことをご了承ください。

また、バックアップを取得できないまま、データの引き継ぎを要する状況となりましたら、弊社にてデータの移行対応を検討したく存じます。
本対応をご希望の場合には、移行先の端末にて、新たにモンスターストライクをインストールしていただき、「データ復旧希望」フォームより改めてお問い合わせをお願いいたします。

■モンスターストライク 公式サイト > お問い合わせ
http://www.monster-strike.com/support/

※「データ復旧希望」フォームで必要事項を記載した後、「メールツールの起動」ボタンを押していただけますと、メーラーが起動しますので、件名および内容を変更せずに送信してください。

yui Lv21

私もできません…涙

運営に問い合わせたのですが、設定➡アプリ➡Google+➡データ消去してもう一度バックアップやってみるという感じで書いてあったのですが、Google+のデータ消去ってのが怖くてできません…。

そのうちできるようになるのかなと待っている状況です。

GameWithからのお知らせ
×