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質問と回答
解決済み

オーブ一個ガチャ問題

モンスト2周年というめでたいときにまたも運営がやってくれました。
初イベント時は熱中症患者を大量に生産し、今回はオーブ一個ガチャをやらかしてくれました。

運営だから仕方ないとはいえ、いままでオーブ一個で引き当てたモンスターをあたかもオーブ5個で引き当てたようにツイッターや動画で自慢していたのには少々腹が立ちます。
しかもそれをばれないように毎回動画に修正を入れていたとのこと。
ぱなえさんのツイッターで修正していることをはっきり宣言したのです。
それってつまり公式があげている動画はほぼ修正済み、へたするとオーブだけでなく敵に与えるダメージ量なども修正されていた可能性もあります。
一部では詐欺罪に当たるとしてグーグル社を巻き込んで返金騒動にまで発展しているこの問題。
皆様はどう思われますか?

そしてそれを隠すかのごとく怒涛の新情報ラッシュ。
やっぱりモンスト運営はパズドラを目指しているんでしょうか。

これまでの回答一覧 (113)

自社製品を使って見せるのは仕事の一環
そこで社割が効くのは当然だしむしろタダで使えって会社も山程ある
それを実装前に使って見せてくれてただけ感謝するべき
そりゃユーザー向けに修正してたかも知れないけどダメージ量とかの話は確定してる情報なんですかね?
確定してもない情報で色々言ってる人の方が信用ならないと思いますが笑
その情報で煽られてガチャ引いたとか言ってる方が居ましたがあれもCMの一環だと捉えていない側の方が問題があると思います
いい大人が自分の意思で買った物を自分の思い通りにならないからと駄々を捏ねるのは余りよろしくないかと思います
金額を言われる方が居ますがいくら課金したからとか関係なくそれはあくまでも個人が好きでやった事で運営側は宣伝しただけ
それを見て買ったのは個人の意思
それで買わされたとか言ってる事が恥ずべき事だと思います

まあ言い訳だけで謝罪の意思が見えない部分は自分も思うところはありましたが返金しろとかは考えてませんね
ゲームする上でその位の覚悟持ってやってますからね

あたしは 5個で良いから確率上げて欲しい

速報見んの面白いからいいぞ、もっと炎上しろ!って感じ

R09MU9 Lv19

当方は普通に問題だと思います。
PRだけならそれ専用の端末を使えば
いいし社割とか経費等が出てるはずなので
それとは別に恩恵を受けてる事になります。

個人的には自分のアカウントが
オーブ1の恩恵を受けてる事が異常だと
思っています。

オーブ1で引けるタイミングが
普通のユーザーにあるならともかく5個でしか
引けないユーザーは個人の自由もくそもないかと
思いますね。

良く言えば福利厚生充実、悪くいえば
組織ぐるみのデータ改ざんですね。

友人がゲーム会社にいますがそこは無料ですよ。
友人に言わせると、社食を社割で買うのは理解してもいいが、自分の会社の仕事をなんで自腹でやらなきゃいけないんだ。だそうです。

他2件のコメントを表示
  • モンストログイン勢 Lv.384

    当たり前ですね!当然です!世の中の仕組みですね!自分の友達はとある会社で攻略本とか作ってますけど、もうモンハンの情報めちゃめちゃ来て作ってるそうです。ゲームもそろそろ届くと言ってました!ここの人たちのようなこと言ってたら全てが遅くなりますよね!ゲームの攻略も発売から1〜2週間しないと発売されずゲームのキャラも自力でとって育ててやっとステータスを掲載できるって情報がめちゃめちゃ遅いサイトになりますね。もちろん手に入らなかったら公式攻略サイトにデータがずーと編集中のままってそれがお望みですかね?

  • ヒゲスキー Lv.11

    仕事で自社ゲームをやっているんですから、無料で当然だと思ってました。 「仕事で必要だから自腹で自社商品買いなさい」って言う様な企業は、 どうかしていると思います。

  • キユ Lv.88

    間違いないです(´ω`)

オーブ124個でユーザーに不信感を与えたくなかったなら、
動画内で「課金したばっかりなのでオーブめっちゃ持ってます~(笑)」
とでも言っておけばよかったのに。
お得意のサイレント修正なんてするからこんなことに・・・

ゲーム自体が面白いから我慢してきたユーザー諸氏の溜まりに溜まった不満が今回の件で表出されたのかなと思います。

もう火薬庫がいっぱいいっぱいなところに些細なことかもしれませんが火種を自ら放り込んじゃったなと。しかも意図はしてないでしょうが、良い思いを感じ取れていない課金ユーザーにストライクショット!!

ミクシィサイドの宣伝、社割、お仕事とか事情はあるのはほとんどの人がわかっているでしょうしね。多少の誇張も許せない状況を生み出しちゃったのかもしれませんね。

まずそもそもの前提として、運営上、テストプレイ用にデータをいじることくらいは普通にあるのではないかな、と思います。
現にニコ生のM4チャレンジなどでは、マルチプレイにもかかわらず待ち時間を廃しているようですし。

ガチャにしても、排出率をいじっていないのであれば目玉キャラクターを見せるためには大量のオーブが必要になるはずです。
ユーザーと同じ条件でガチャを引かせるために、あまりに大量のオーブが画面上にあるのは、確かにそれはそれで不自然で、あらぬ誤解を招いてしまいそうです。
そこらへんの事情は何となくですが察することも出来ます。


むしろ個人的には、社員用・宣伝用のデータ操作よりも、それがユーザーの目に明確に触れてしまった後の対処の方に問題を感じます。
モンフェスの時も思いましたが、どうもmixiは騒動への対処や配慮が、相当なレベルで未熟なのではないでしょうか。
下手な言い訳をするより、
「テストプレイ用にオーブ使用数を変更しましたが、排出率は変えておりません」
と正直に言ってしまった方がまだ延焼は防げたのではないでしょうか。


返金については、まあここまで話が大きくなってしまったら致し方ないのかもしれませんが、騒動に便乗している人も相当数いるのではないでしょうかね。
権利は権利ですから、返金請求でゲームが出来なくなるなどはおそらくはないでしょうが、請求する側も一定のモラルは持ち合わせて欲しいものです。

これ正直スレ主は問題提起のタイトルが間違ってると思う
運営がオーブ1個でガチャしてようが
5個でガチャしてようがどうでもいいのが大半の意見であって
今回、ユーザーが不信感を抱いたのは
アップした動画を編集してませんってテイで上げてたり
神引き報告とかでひょっとしたら俺も・・・
とかユーザーの射幸心を煽ったりしたことでしょ?

まぁ返金請求したい人はすればいいじゃんって感じかなぁ

そんなことがあったんですね。私は何も感じないが、怒りを感じたユーザーは離れるでしょうね。モンスト以外にも楽しいゲームはたくさんありますから。

こんな事があったんですね…今知りました。
実際にそういう事があったとしても企業で働いている方が社員割引を受ける事に関して不満はまったくありません。広報さんは仕事でゲームをやってますしね。
動画修正に関しては普段広告動画見ないのでわかりません…。(すいません)
少し見てみたんですが基本新キャラのアビステ紹介動画なので、流石にダメージ量やステに修正入れてたら実装時に即発覚→大騒動になると思うのでそこに関しては信じても大丈夫かな?と思います。

結局解決(?)はしましたけれど広報さんの所にいろんな方が殺到されていたのは仕方ないけれど可哀想と思いました。初めの釈明もツィッターの文章だけで伝えられても余計に反感買いますし、一般の企業や会社、お店等で考えると真っ先に上司である運営側がさっさと実際の動画やメッセージ出したげればよかったのにな~と思ったり。そのあたりだけちょっとモヤモヤとひっかかってます。

パ、パズドラは初期キャラや使えないと言われたキャラでも、そこそこ上方修正してリーダー運用やサブ運用出来るようにしたりするからそこを目指してくれるならワイはまったくかまいませんねん(動揺)

ria Lv48

オーブが3ケタあると社員は優遇されてると誤解されるから、編集の人が24個に編集しただけだそうです。
本当のモンストファンなら中の人を信じましょうよ。

仮に、一部の方が言うように社割があったとしても別にいいと思います。自分もマックでバイトしてた頃、バイト割で全商品2割引で買えてましたし。

なんかバカッターと同じような匂いを感じましたね。
Google社も巻き込んで騒動起こして、金の亡者は嫌ですね~。
素人ですが経済の闇を感じますよ。
総額5000万の全国大会やなんかで、mixiも企業として認められてきたってことでしょか?(笑)

私としては今回の件に対してそこまで怒りは感じていません。
オーブ所持数の編集という言い訳も納得できなくも無いですし、社員割りといわれればそういうことかってかんじです。
返金しろだとかは思いません。必要も感じません。

運営にもっとちゃんとして欲しいという意見には賛成します。
こういう騒動はもう起こして欲しくないですね

なるほどねって感じです・・・

仕方ないといえば仕方ないが
騙された感は半端ないっすね。

公式にお招きされて紹介してるのに自腹してるわけありません。1個ガチャは予想外でしたが、オーブ支給されてるくらいは当たり前だと思ったほうが良いでしょう。

私はオーブ1コどころかモンスターをプレゼントされてるか
オーブ0個でやってるのかなーって思ってたので

あ、一応オーブは消費してたんだなって思いました。
じゃないと毎回のイベントで新モンスターって無理じゃないですか
あー本人は引くには引いてるんだねってことで気にしてません

運営サイドの方ですしね

オンラインゲーム時代からこの手の類は多々あるので「いまさら感」があります。
所詮は「データ」、これに課金する気持ちも私は理解出来ないので(サービス終了してしまえば全てが無ですし)

一つ、運営の対応と言う意味では信用を失うには十分すぎる事とその回復は非常に困難だと言う事です。

不祥事に対する誠意ある謝罪、対応をしない限り又はそれでも廃課金するユーザーが居る限りはこの態度は治らないと思います。

社員優遇はどこにでもあることなんで、オーブ1個でガチャ回すことはあまり気にしません。
ただ、ガチャ確率やダメージ量などゲームに変更を加えて、我々ユーザーと同じを装って動画をアップしていた?としたら問題かなぁと思います。我々に「八百長がバレように動画修正してました」みたいで・・・。

こんなことあったんですねぇ
運営なのでオーブ1個で引けて良いいと思いますが
(むしろ0でもいいくらい)
自分達もユーザーと同じ条件でガチャ引いてますよって感じでやってたっぽいので
ちょっとアウト気味ですね
後の対応もかなり酷いですねw

謝罪して欲しいわけでも無いけど、どう思うかと言われたら気分の良い物では無いですね(^_^;)
モンストの中の人のTwitterなども見てましたが、オーブ一個でガチャしていたのなら、良いキャラ引いたーって騒いで欲しくないですよねw
今回のことはこの記事で知りましたが、自分の第一印象はパチ屋のサクラのようなものです。

運営サイドがオーブ1個でガチャしていた件は悪くはないし、それが例え会社負担でオーブを購入していたとしても自社の社員の負担を減らす行為で良いかと思います!

ただ動画を加工して、少ないオーブやガチャ回数で良いモンスターが出るかのように見せていた事は問題だと思います。テレビのCMで汚れの落ちない洗剤を、それを使えば綺麗になるように宣伝してたり、果汁0のジュースを果物が沢山使われて作られたように見せて宣伝するのと同じ様に消費者を騙して購買意欲をそそる悪質な行為だと思います。

先日のイベントもそうですが、モンストが急成長し過ぎて会社がそれに追い付いていない、社会的な影響や反響を予想できるレベルに至っていないという印象です。モンスト自体は面白いのに、非常に勿体ないし残念ですね。

ayaka Lv44

自動車メーカーの社員が自社の車を安く買える
くらいしか思いませんが

今回の事で騒ぐのって、ゆとり小中学生ぐらいだろ?

社会人であれば社会不適合者だね。

宣伝兼ねての動画に課金させてキャラを取って撮影させて要るのであればそっちが問題じゃない?
仕事でやってるのに「金使ってキャラ取って撮影してね」って言う方がおかしい。

ガチャの煽りとかって言う人いるけど、課金するかどうかはユーザー次第だろ?
自分が出ないからって言うなら、それは単なる【妬み】で平等にしろと言う【ゆとり社会不適合者】

☆5は一発で出る時だってあるし、何万課金しても出ない時だってある。
数千円で数体引くときだってある。

運営の説明とかに問題あるかも知れないが、返金だの何だの言うのはお門違い。寧ろ騒いで返金煽る奴が【詐欺】

嫌なら辞めれば良いし、グダグダ文句言うぐらいなら【自分で会社建てて自分でゲーム開発してください】

運営側なので別段なんの問題もないかと
逆に広告塔となる方々が無課金とか言うとやる気なしと思われるし、
宣伝が仕事なのに身銭を切ってガチャをするのも変な話
騒がれてる方々は学生の方だけかと

アド Lv18

むしろ社員がユーザーと同じ待遇だったことに驚きです。
私が社員なら間違いなく会社に文句言ってるところですよ。

まぁユーザーと同じ待遇だったからこそ
中の人も平気でガチャ結果画像をツイートしていたんだと思いますが、
あのような射幸心を煽る行為の方が普通は大問題です。
私もあまり他ゲーのことは知りませんが、知っている限りでは
運営側があのような行為をするのはモンストぐらいです。


また編集については、「使ってみた動画」等で「道中間違いなく死んでるだろ」
「こんなベストポジションでSS打てないだろ」と感じることは多々あったため
間違いなく編集していると思っていました。
が、それも新キャラ紹介なので当たり前のこととして捉えていましたが
これも問題視するべきことなんですかね?

今回のことは全般的に騒ぎ過ぎという印象です。

たかりかな?揺する気かな?
「どうでもいいこと」を必死に追求して運営に謝罪とオーブをニダですかねー
まあ、自分はそんなの別良いだろですわあ

キユ Lv88

興味がないの一択です。
運営に不満があるなら辞めればいいのになぁと、常日頃からこう言う質問を見る度に思いますね…(´・ω・`)
たかが無料のアプリゲームですもん。
課金してるしてないは本人の自己責任ですもん( ´'ω'` )

UMR Lv45

この件以外での運営の姿勢には嫌悪しているけど、この件に関してはどうでもいい。
どうでもいいというより、正確には自称モンストファン(笑)のクレーマーが面白いですね。
モンフェスの件を挙げていますが、ベビーカーを炎天下に並ばせておいて自身は日陰に逃げて喫煙し、「子供が可哀想だろ侘び持って来い」と言ったDQN親もいたみたいですよ。

この質問に関しても、随分と現実と違うことを思い込みで書かれているんじゃないですか?
>>オーブ1個
所持オーブ2桁と3桁で表示にズレが出て、検証の結果所持オーブ3桁目を消しているのが確定していますよ。

動画修正の内容とかも勘違いしているし、虚偽をあたかも事実のように書くのは、これを見ただけの人が勘違いして怒り出す可能性もありますし、名誉毀損にもなりかねませんよ。

そもそもモンストはランキング制で競っている訳でも無いので、他人が何を引こうがまったく影響ありません。
中の人が全てのガチャ限を運極で所持していて、全てに特級Lを付けていたからといって、私には何の影響も無いので構いません。

>>ダメージ量なども修正
ありません。
有利属性で弱点に当てて100万ダメージなら、多少のバラツキはあっても100万ダメージ与えています。
あまりに違ったら、当然騒がれます。
誰も気付かないなどは有り得ません。
プラズマ等のサイレント修正はありますが、それは別問題です。

>>返金騒動
google playのヘルプに記載されていますが、BANではなくGoogle Play側からバージョンアップ差し止めやアプリ利用停止させられる可能性があるみたいですね。
アプリ製品に問題があるとクレームを入れたのだから、クレーム対象者に相応しくないアプリの使用を停止させられるのも当然ですね。
本当に返金されているのかは知りませんが、返金されているのなら今後バージョンアップされなかったり、いきなり利用停止されても誰にも文句は言えませんよ。

>>それを隠すかのごとく怒涛の新情報ラッシュ
今、二周年記念の真っ最中というのはご存知でしょうか?

素人 Lv34

迷惑ですね

社員さんなら宣伝の為に無条件で全キャラ持ってても良いと思います。
むしろオーブ使ってたんだ…と
ガチャ引く時に人の状況みて引くなんて事も無いです。自分が欲しいから引くだけではないでしょうか

それを煽っただの返金だの…
要は自分が出なかった、すぐに出なかったのが羨ましくて他人のせいにしてる様に感じます。
説明だって謝罪だってされても困ります。
憤るなら勝手にどうぞ
勝手にアンインストールして下さいってな感じです。

自分も全く気にましませんね…逆にぱなえさんにわざわざ大量に課金させてモンストを宣伝する仕事のためにガチャ引けとかホストやれと言う方が無謀なので…
自分の会社のゲームなんだから無料でオーブもらっててもオーブ1個で引いてても全然問題ないですw誤解を招くのは良くないですが…無料で星6の好きなキャラを狙ってて出してても全然問題ないですw
どこの会社にもある大人の事情だと思います。

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