モンストの回答詳細

①細かい感覚でのマイルストーンの設置
簡単に身近な物で言うとデイリー・ウィークリーミッションです。

ストライカーレコードが一応それにあたりますが、
ユーザーが目指すべき道をゲーム側から提供する物がモンストにはかなり足りて無いと思います。

運極を作るべきなのか、高難度を目指すべきなのか、マルチをするべきなのか、EXをやるべきなのか。
いきなり半年の目標をドカンと置かれても始めたてのユーザーは困りますし、
禁忌の深淵をやれ。不可思議をクリアせよ。
神殿300周やれ。実を500個集めろ。
と言われても急すぎるハードルが目に見えた瞬間に混乱してしまうのと同時に、12年と言う長い年月から来る玄人意見も相まって、その環境でやる気を出せと言うのは難しいでしょう。
究極を〇回クリア。神殿を〇回クリア。ＸＸＸ属性のキャラを10体集めろ、ぐらいの簡単なデイリーから段階を踏ませることが大事だと思います。

②産廃を極力減らす
高難度適性が常に１強と言うのが割と当たり前で、
それを超えるキャラが出たら、今までのキャラですら即産廃と言うのがモンスト。
「じゃない側」のキャラにも活躍の場を作らせるコンテンツが必要なのではないかと思っています。
私の中で超究極兵の様な総力戦コンテンツは割と高評価で、
初心者～上級者まで自身が到達できる目標を自由に定めて報酬を得れたのも大きな評価点です。
もっと言うと「No.XXXX以下のキャラは排出はしない」等をして、星5確率12%の需要の濃さを上げても良いかもしれません。

③媚びる相手を絞りすぎている
株主への言い訳や一部youtuberへの忖度キャンペーンが多いかなと思っています。
DAU、MAUの為のトロイメライ実装。
ARPU向上の為のモンパスプレミアムや4800円ガチャ。
一部の太客ユーザーを離さない為の狙い打ったキャラ実装やコラボタイトル。
正直必要な手段であるのは理解はしつつも、ユーザー有ってのゲームじゃないんですかね。

私も11年ソシャゲはモンストしかやってきませんでしたが、運営不信からブル〇カを初めまして、様々な観点からアプローチしてくるゲームの魅せ方に驚いています。
モンストは未だ王座に座ってふんぞり返ってるイメージです。