データの引き継ぎについて、至急情報提供お願いします。
質問を投稿

モンストについて質問してみよう。

質問と回答
解決済み

データの引き継ぎについて、至急情報提供お願いします。

今回スマホを機種変更してデータの引き継ぎをするときに、パスワードを忘れたまま機種変更してしまいました。
いくつか思い付く限り入力したのですが一致しません。
パスワードの再発行を押したのですがGmailの方にメールがなぜか届きません。
この場合、運営に問い合わせてデータの復旧をしてもらうことは可能でしょうか?

ID、名前、ランク、最終ログイン日、フレ枠設定のキャラ、バックアップの際のアドレスは覚えています。
また、実際に復旧してもらった方がいたら、復旧ができたかどうか、復旧までにどのくらいかかったか、などを教えて頂きたいです。

パスワードをメモし忘れるなんて、自分でも本当にバカだと思います。
でも、かなりやりこんでいるアカウントなので絶対に復旧したいです。
些細なことでもいいので何かありましたら、情報提供よろしくお願いいたします。

これまでの回答一覧 (8)

レイン Lv168

課金してたら、すぐ復旧できるのにね。

私も一回引き継ぎに失敗して復旧してもらったことがあります・・・。
復旧の仕方についてですが、
①モンスト、復旧と調べて、モンスト公式サイトのページへ飛びます。
②ラスクさんのモンスト垢を特定するためにIDとかニックネームとかいろいろ聞かれます。・・・なんかクイズみたいで面白かったです(笑)
③確かモンストをまたダウンロードして、チュートリアルだけをクリアした状態のアカウントを作っておきます。
④そうすれば数日後メールが届いて(そのメールがどのメアドに行くかはわかりません・・・)、そのあとにモンストを開けば戻っている、となります。
私見ですが、パスワードを忘れただけだと、ちゃんと質問に答えれば1週間もかからないのでは、と思います。
アカウント戻ればいいですね、ファイト!

他1件のコメントを表示
  • らすく Lv.1

    回答ありがとうございます。 復旧の順序まで詳しく説明していただいて、本当にありがとうございます。

  • 進撃のhide Lv.17

    どもども

データ復旧は可能です。
最初に当てたガチャ限定、最後に当てたガチャ限定なども詳しくかいたら約3時間で復旧したことあります。あとはどんなキャラに何の実をつけていたとかも書いておくと確実かもしれません。

他2件のコメントを表示
  • らすく Lv.1

    回答ありがとうございます。 データ復旧の申し込みは、モンスト公式サイトの問い合わせの項目にある「バックアップ・データ復旧に関する質問」→「問診に答える」→「データ復旧希望ホーム」の場所で合ってますでしょうか?分からないことだらけでパニックになってます。どうか返信よろしくお願いします。

  • せいや Lv.42

    あってます

  • せいや Lv.42

    多分

引き継ぎ云々の前にiPhoneからiPhoneへの機種変なら新機種へiTunesかiCloudからの復元で引き継ぎ無しでそのまま出来たハズです(昨年10月の時点では出来ました)
Androidの場合はわかりません
もし復元が出来ないor復元でもダメだった場合は問い合わせになりますね
問い合わせからの復旧だと自分は4日で出来ました

アップル社、Google社で微妙に違ってきますがIDを覚えているならば復旧可能です。また、半年以内に課金した履歴が有ればかなり早く復旧します。

IDの他に
ニックネーム
ランク
最終ログイン日
運極数とキャラ名
最新入手したガチャ限☆5ー6の3体
課金ナンバー(メール等で課金履歴で確認可能)
等14項目ぐらい有ったと思います。

ひふみ Lv251

パスワード再設定でメールが届かない方をまず疑うべきかと。メアドの入力を誤っているのではないでしょうか?

まずはパスワード再発行メールが迷惑メールのフォルダ等に行ってないかの確認からやりましょう。

データ復旧の申請する場合、購入日と購入番号含んだ購入履歴も合わせて確認してください。
Googleとappleで確認方法違いますので、詳しく調べておきましょう。
そしたら、元のアカウントを上書きするためのデータを用意します。
新規で始めて、チュートリアルをクリアしたらIDとニックネームとランクを記録して、集まった情報を問い合わせの手順通りに書いて送ります。
以降はデータ復旧の連絡が来るまでモンストは放置しておいてください。

近日中に課金した履歴があれば早く対応してもらえると思います。
私は端末故障して即申請しましたが、翌日には対応していただけたのでログイン記録は途絶えずに済みました。

OD団 Lv94

・名前
・ID
・ランク
・所持運極キャラ(なるべく多く)
・所持している中で最初のガチャ限星5キャラ
・最終ログイン日

があれば復旧は可能かと。

GameWithからのお知らせ
攻略 メニュー
モンスト最新情報
モンストニュース速報
転スラコラボ第2弾
最強キャラランキング
今週のラッキーモンスター
スケジュール&記事一覧
攻略フレンド募集掲示板
真/獣神化改
シリウス【獣神化改】
ミョルニル【獣神化改】
パンドラ【獣神化改】
転スラコラボ
評価まとめ
当たりキャラ
10連ガチャシミュ
魔都復興ミッション
カリオンのミッション解説
スキル効果まとめ
経験値50倍おすすめ降臨
地下迷宮まとめ
おすすめ運極
コラボガチャ【第2弾】
ディアブロ【★6】
ミリム【★6】
ヴェルドラ【★6】
ソーカ【★5】
ランガ【★5】
コラボガチャ【第1弾】
リムル【★6】
ベニマル【★6】
シオン【★6】
ソウエイ【★5】
ハクロウ【★5】
課金パック
ルミナスルミナス買うべき?
シュナシュナ買うべき?
コラボ降臨【第2弾】
カリオン超究極の攻略
ヒナタ超究極の攻略
クレイマン究極の攻略
サーレ究極の攻略
アダルマン究極の攻略
グレンダ極の攻略
グレゴリー極の攻略
アルビスミッション攻略
マサユキ地下迷宮まとめ
コラボ守護獣
智慧之王
ラーゼン【超絶】
ラーゼン【究極】
大賢者
黒蛇【超絶】
黒蛇【究極】
イベントガチャ
転スラコラボ第2弾
定期開催ガチャ
超獣神祭
激獣神祭
モンコレDX
レッドスターズ
水の遊宴
グリーンファンタジー
スターライトミラージュ
ミッドナイトパーティー
オリエンタルトラベラーズ
モンストジェネレーション
天魔英傑譚
人気投票ガチャ
今引くべきガチャ
オーブのおすすめの使い方
引くべきキャラの特徴
ガチャギフト
リセマラ当たりランキング
人気投票ガチャ
人気投票ガチャまとめ
グループ診断ツール
人気投票ガチャシミュ
定期開催イベント
天魔の孤城
覇者の塔
未開の砂宮
禁忌の獄
絶級トーナメント
定期開催イベントまとめ
ランキング
最強キャラランキング
火属性ランキング
水属性ランキング
木属性ランキング
光属性ランキング
闇属性ランキング
コラボ最強ランキング
運枠ランキング
星5ランキング
守護獣ランキング
黎絶ランキング
轟絶ランキング
獣神化改予想ランキング
真獣神化予想ランキング
運極おすすめランキング
絶級の運極ランキング
英雄の書おすすめランキング
戦型の書おすすめランキング
コラボ予想ランキング
モンスター評価一覧
全モンスター評価図鑑
真獣神化モンスター
獣神化改モンスター
獣神化モンスター
星6モンスター
星5モンスター
イベント/育成攻略
絶級クエスト
降臨クエスト
激究極クエスト
星5制限クエスト
EX/超究極クエスト
スクランブルユニバース
追憶の書庫
守護獣の森
英雄の神殿
採掘場
チャレンジ攻略
未開の大地
閃きの遊技場
神獣の聖域
訓練所
歴戦の跡地
初心者/復帰者向け情報
初心者のおすすめの進め方
初心者応援パック当たり一覧
亀《ケンチー》の集め方
タスの効率的な集め方
運極の作り方を徹底解説
アイテムの効果一覧
わくわくの実の厳選方法
わくわくの実の効果一覧
属性相性と倍率解説
弱点のダメージ倍率解説
怒り状態のダメージ倍率解説
効率のいいランク上げ方法
メダルについて解説
復帰時にやるべきこと
攻略/お楽しみツール
クイズ&検定一覧
ガチャ限チェッカー
降臨運極チェッカー
GameWithSNS/Q&A
モンストコミュニティ
SNS機能とは?
Q&A
掲示板
フレンド募集板
自動マルチ募集掲示板
雑談&質問掲示板
LINEグループ募集板
コテハン専用掲示板
顔合わせ専用掲示板
×