モンストについて質問してみよう。
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モンスト課金したのですがオーブが反映されません
先月31日朝方モンストでオーブを購入（1万円）したのですが一向にオーブが入ってきません運営に連絡した所（購入処理に時間がかかっている可能性があるそうで
アプリを再起動するか、時間を置いて起動すると改善する）と連絡がありましたが、何回繰り返しても
一向に入ってきません
iPhoneなのでiTunesカードで購入してappleからの領収書もメールで来ています
31日の夕方に対応のメールが来て返信していますが3日たっても返事は無いですし心配だったので昨日問い合わせしました
おかげで超獣神祭引けませんでしたし今オーブがないので降臨系回れない状態です
このまま入って来ないとか
ありますか？
これまでの回答一覧 (4)
iTunes Storeにお金入れた所で止まっているとかないですか？ちゃんとモンストのオーブ購入画面で購入しましたか？数分の誤差はありますが何日も入ってこないなんて今まで経験がないですね！
自分の友人も別のソシャゲで過去に同じ症状なってました。
２～３日やり取り続けてましたがapple、運営双方が相手に聞けとの返答で最終諦めていましたよ。
その後どうなったかは聞いていませんが、あってはならない話ですよね…
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退会したユーザー Lv.95
appleは決済終わっている、運営は決済されていないと言う押し問答で、あたかも友人がオオカミ少年の様な扱い受けていたので可哀想になりました… 負けずに頑張って下さい！
Android端末ですが、今年の元旦に同じ状況になりました。(^^;)
回線の混雑が原因だった様ですが
１時間放置→運営に連絡→７時間後に復旧しました。
恐らくは対処に時間がかかっているだけだとは思いますが、もう一度問い合わせるのも良いかもしれません。(´・ω・｀)
『詫びはルシ・アサ・ストの３点セットでオケ♪』
(*´∀`*)ノ
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自由の翼 Lv.4
回答ありがとうございます。 対応のメールが来て4日経ちますが オーブは反映されませんし連絡すらありません 昨日500円課金した所問題なく入ってきたのですが 未だに1万円分は入って来ません。
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私も全く同じ状況の方がいて安心しました。
・・・失礼、安心出来る状況ではありませんよね。
私も何度かやり取りして、今運営の対応待ち3日めです。
iTunesとの照会に時間かかっているのか、実は他にも同様のバグが起こっている人が沢山いて、対応待ちなのか・・・。
オーブは帰ってくるとは思いますよ。友人がアカ復旧申請して2週間ほどかかったそうなので、私はもう少し待ってみます。
このまま音沙汰なかったら、ダメ元でiTunesの方から返金申請してみようと思います。
回答ありがとうございます。Apple Storeのクレジット残高は引かれています
他の人の意見も見ましたが完全な不具合ですね！金の部分で不具合出すなよ運営って言いたい、、
そうですよね…31日の夕方に対応のメールが来て、全然改善しないので返信したのですがそれっきり連絡無しです、心配だったので昨日再度問い合わせより連絡しましたが全く返事無しです、金が絡んでる異常きちんと対応してもらわないと困りますよね…
課金をすることで面倒に巻き込まれるって誰もしなくなるぞって感じですね！
本当にそうですね、遅くなるぐらいの連絡はくれてもいいですよね~_~;