返信が返ってきません

今日で5日って事ですよね？

4/30に送ったんなら、まだ1営業日ですね。
メールの時間から推測すると、4/30の営業時間は過ぎてるので、5/1に1営業日。
そこから休日に入ってるので、計算すると5営業日目は5/12になります。

ちと厳しい事を言うかも知れませんが。
自分としては、バックアップ障害が発生してる中、バックアップを取る方が悪いと思うんですが…。

補償はないでしょうね。
全ユーザー向けにバックアップ障害に対する補填はあったとしても、個々への補償はないと思いますよ。

ま、5営業日以内って書いてあるので、早ければ5/7に返信はあるかもしれません。
早く復旧してもらえるといいですね。

騒ぐのもいいけど
冷静になって調べましょうよ
素人の俺でもちょっと検索したらわかりました
気になった部分を以下に規約より抜粋

第3条　本サービスの使用上の注意事項
2　ユーザーは、ユーザー自身の自己責任において本サービスを使用するものとし、本サービスを使用することについてなされた一切の行為およびその結果について一切の責任を負います。

第4条　使用の制限、中止および提供の中断、終了
1　本サービスは、弊社の事情により、機能の一部または全部の使用を制限、中止または提供を中断、終了させていただくことがあります。なお、本サービスの使用の制限、中止または提供の中断、終了によりユーザーに生じた損害について、弊社は、故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。

第12条　免責
1　弊社は、本サービスにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の瑕疵担保責任も負いません。
2　本サービスの内容、使用等に関して損害を被った場合でも、弊社は、故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3　本サービスの追加、変更、中断、終了によりユーザーに生じた損害について、弊社は、故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。
8　本規約の定めにかかわらず、いかなる場合においても弊社は、本サービスに関し次に掲げる損害については一切の責任を負いません。
(2)　弊社の予見の有無に関わらず、特別の事情から生じた損害。

簡単に言うと
ミクシィの重過失を証明出来れば責任を問える
が
免責事項にミクシィの予見の有無に関わらず特別な事情から生じた損害は免責されると書いてある
いわゆる責任から逃れるための抜け道である

あなたはゲームをするときにこの規約を了解してスタートしているはずです
あなたは不利な立場での交渉を余儀なくされています
それを理解して行動しなければ見返りは望めないでしょう
我慢の限界で文句を言いたいくらい怒っていたら軽くあしらわれるだけです
冷静な態度で交渉に当たることをオススメします
営業日の意味を知らないくらいの知識では相当頑張らないと駄目なのは言うまでもありません

5月2日の投稿で「もうすぐ3日」と書かれていますよね

ということは4月29日あたりに問い合わせですよね

5「営業日」ですので

カレンダー通りの営業でも30日と1日の2日経過か
mixiあたりですと、4月29日〜5月6日までぶっ通し休みで、まだゼロ営業日しか経過していないと言ったところです

まだ5営業日は経っていませんので待つしかないでしょう

時期が時期なだけに...
営業日ってのは会社が稼働している日なので、mixiくらいの大企業になると、29〜6日までの大連休かもしれませんね...

早くても11日過ぎかもしれませんが、気長に待ちましょう。

日本語の意味わかりませんか？
営業日は会社やってる日
今、連休中です。カウントに入りません。
自分もバックアップの不具合で１週間モンストできなので^_^;
気長に待ちましょう。

現在連休中ですよ、営業日との違いわかりませんでしょうか？