今度で3度目、私はどうすれば？わかりにくいかと思いもう一度投稿しました。

よく無課金だとオーブが貴重ってのを見ますが無課金はタダで課金者はお金を払ってオーブを買っている点から課金者の方がオーブは貴重だと思うのですが、、？ってのは置いておいて

さすがにそれはひどいですな！ミクは対応が超遅いくせにこいつら普通に土日休んでんだろってくらい週末動かないよね！不具合出てるなら休日でも出てこんかいって話だよね！早急に対応してもらえることを祈ります！心折れることなく今後もモンストを楽しみましょう！

個人的に同様な事があったのは過去に1、2度くらい。
クエストに出発してエラーになりホームに戻ったらスタミナが消費されていた事がありました。
その際は運営に問い合わせしたりはしませんでした。

今回気になったので利用規約を確認して、
責任がどのようになるのか、また補償はどうなるのか確かめてみました。
スクショは関係すると思われる部分です。

簡単にまとめると、
・オーブを購入しユーザーが損害を受けた場合、ミクシィに責任があるなら賠償する。
ユーザーが不具合を報告してもプログラムに問題がなく、不具合の再現が出来ないなら問題点はミクシィ側ではなく外部と判断して補償はしないでしょう。

・ゲームの動作保証はしません。
これは無数に存在するメーカー、部品で構成されるスマホの全てを100％保証するのは技術的に不可能なためしょうがないかもしれません。

他にもアクセス過多によるサーバー負荷で発生した損害なども責任はとらないなど、
免責条項がたくさんあります。

質問者様が自分はどうすれば？との事ですが、
まずは現在の技術で完璧なゲームシステムを作るのは不可能と考えましょう。
どんなゲームにもバグはあるし、通信機器の不具合、相性問題もあります。
その全て100％検証して、動作保証しろというのは不可能です。

そんな中で質問者様はモンスト利用規約に合意してゲームをプレイしています。
規約を杓子定規にあてはめるならミクシィに責任はなく、補償はしない。
納得いかないならゲームするな、裁判でも起こしてミクシィに責任がある事を証明しろ、となります。

私からどうこうしたらどうですか？とは言いませんが、
利用規約から見ればあまり良い立場とは言えないでしょう。
今回のミクシィの対応を見て質問者様が今後も同様な不具合が起きる可能性を受け入れてプレイを続けるかどうか自分で判断して決めるしかないのではないでしょうか？

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こんばんわ。
こればかりは待つしかありませんね。
基本的に対処の遅い運営ですが、通常プレイに対してのエラーやら、クエに行けずのスタミナ消費に対してはなんらかの対処を行ってもらえるはずです。
まぁチートやら、なんやら後ろめたい事をしてないのであれば気長に待てばよろしいとおもいますよ。

待つしかない。ここで聞いてもなにもわからない

私も無課金の頃一時期割と頻繁にありました。
いつの間にか治っていたので、待つしか無いと思います。
バージョンによって機種に合う合わないがあるんですかね？(￣▽￣;)
因みに、無駄にした約10個程のオーブは帰って来てませんm(_ _)m

私は年末年始辺りその現象が頻発してました
当然その度にオーブ割ってます(遊びたいのでｗ)
ですので3回その現象が発生する度に問い合わせから
どうにかして欲しい事を送ってました

修正等があったのかは分かりませんが最近は
その現象が起きてないです

今のところ割ったオーブは戻ってきてないので
海坊主さんも戻ってこない可能性がありますが
訴え続ければその現象が起きなくなるかも（？）

まず、AndroidじゃなくてiPhoneですよね?
所属モンストグループにもその状況になっている人がいますが、スタミナ泥棒される人はiPhoneで、Androidユーザーはなっていないようです。
少なくとも身近にはいないです。
複数回問い合わせから送ってはいたけど、その後保障されたとかの話は聞いていないので、多分運営がスルーしているのかと。

私も、本日で2回目です。1回目はムラサメースタミナ1/2ーの時で質問しましたが、その他の質問の多さもあって、その回答って私の質問に対する回答ではなくその他多くの質問に対する回答にしか思えませんでした。全くひどい対応でした。電話ならその場で説明できますが、またメールで聞き直す気になれませんでした。
本日も通信エラーの後、スタミナだけが50減っていました。問い合わせしても待たされた挙句、不誠実な対応を取られて、気分を害するだけなので泣き寝入りです。多発しないと対応も無いと思っています。

普通に考えるとありえない事です
なぜかというと、オーブの数やスタミナは運営側のサーバーが管理しています
そうしないと、端末側で小細工し放題となってしまいます

運営の腰が重いのは、ありえないことに対して、クレーマーが何か言っているとしか理解していないのかもしれません
サービスセンターの大半はアルバイトや受付専門の社員が多いので、マニュアル通りの行動しかできません

本気で解決を望むなら、証拠として動画を残して送りましょう
(動画が無理なら、行動毎にスクショを秒単位で残す)

主様とは別ですが、以前にオルガ降臨の際、3回ほどボスが撤退しないバグや、ボスが最終面で緑ゲージのままという恐ろしいバグがありました。
コンテしても何も改善せず、ゲームアイバーするしかないという事態。
写メ付きでサポートの方にメールしましたが、返ってきた返事を要約するとこうでした。
「こちらでバグは確認されないし、同様のバグは多数報告されてない。なので、こちらの問題とは考えられないので、消費したオーブの補填もできない」
まぁ諦めるしかなかったですね。
普通に行けるときもあったので、仕方ない話です。

他の方の回答にもあるように、ミクシィ側の明確なエラーでない限りはどうしようもないかもですね。
とりあえずは返信が早く来るとよいですね。

心中お察し致します。

回答も少し目を通しましたが、ここの利用者だけでもそれなりに同じ経験ある方がいるようですね。
他のところでもたくさんいる気がしてきましたね。ストライキとか学生運動？とか、よく知らないけどそんな感じでアプリ利用者の一定数に同じ不具合が出ることをアピール出来たら何か対策してくれるかもしれません。

いろいろな所に出向いて運営に文句言ってくれる仲間を募ってみては？主様だけでは同じ結果が続くだけになってしまうかも。


ただ、私は一切経験ないので...端末やらの環境による可能性もありますので、その辺りの確認も怠らずに。何にせよサンプル数がないと何もわかりませんしこちらも同胞を募りましょう。

データを一度入れ直してみては？
よく、バグでそうなってたとき入れ直したら直りました。
ボスが表示されなかったり、のホーミングが点に見えたりしてました。
試してみるのもいいかもですね♪

質問主様の心情痛い程分かります
私も質問主様と全く同様の現象が以前発生しました。もうすぐ問い合わせから1カ月が経とうとしてますがなんの進展もありません。もう何も無かったことにされていくんだろうなと諦めてかけています。

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エラー番号を控えて、再度mixiに問い合わせをしてみてください。
対応に変化があるかもしれません。

無課金にとってオーブ2個は凄く大きいですよね。
ただ、こればかりはミクシィからの返信を待つしかありません。
海坊主さんのオーブ2個+無駄になったスタミナがかえって来ることを祈っときます!!

すでに有力回答ありますが…。

レスあるんですね運営。

私それなりに課金者ですが、似たように入れずスタミナ消費のバグをメールしたところ、なんのレスもありませんでした。

これ、買い物をした商品が不具合起きても無視している、と言うのに等しいと思うのですが、これ許されるなら適度に同じバグをローテーションでみんなにやれば、それなりに運営儲かりますよね。

って勘ぐられても仕方のない対応だと思うんですよね。

無視て笑

この意味ではまだ無課金の質問者さんはマシだと思うんです。こちとら金出して買い物しているんですし。

こんな人もいるんだ、と、救いになれば幸い。

普通にアンインストールして再インストールすればいんじゃないかなぁ？
IDやらなんやらメモっておくんでちゅよー

知人とのマルチとのことで。
私も過去になったことがありますが、その行動が関係あるかないかは、わかりませんが^^;

マルチをする時に、LINEなりに貼り付けたURLから待ち受け画面に行ったあとに→
LINEに戻って会話なりをしたあとに、再度URLから待ち受け画面に戻る。
説明が伝わるかどうか不安ですが^^;
そうした時に何度かスタミナ消費になったので
URLからマルチの待ち受けに行ったあと
画面を、切り替えて再度待ち受け画面に戻る時はモンストアプリから戻るようにしています。
それからは、もう何ヶ月も同じ現象がおこったことはらありません。

私も昔掲示版等を利用していた頃に1回ありました。運極で普通に亀クエ募集して、4人揃ったので出発。ただの時間帯で来る通常亀クエですので、あまり長居させると退出される恐れもあるので4人揃った段階ですぐ出発連打。そしたらエラー番号は忘れましたがエラー発生。このクエストは出発出来ませんみたいな文章が出ました(時間はまだ全然終わってないのに)
そしてスタミナ25だけ減ってましたw

この事を運営に問い合わせた時は、お前の使ってるスマホが悪いんじゃねーの？ドンマイwww的な文章が返ってきただけでした。何の補填も無しです( ˘ω˘)
まあこちらとしても運営が公式には認めていない掲示版アプリによるマルチでしたし、出発ボタン連打したのもいけなかったのかなーと思い、すぐ諦めました。

質問者様の場合は知り合いの方とのLINEマルチですし、何よりクエスト分のスタミナが消し飛んだのではなく大量のスタミナが一気に消し飛んでいますので、明らかに運営の不具合な気がします。スタミナ補填にすると270のスタミナが貰えるわけですね。ドラゴン○エストのアプリだとスタミナの補填にスタミナ草が貰えましたが、モンストだとやはりオーブ2個補填してもらうのが道理でしょうかね。

私も同じ現象になって問い合わせたところ画像の内容のメールが来ました

「不具合なんかねーし。もし見つかったら直しとくわw ん？あぁ、ごめんごめんw」
↑勝手な解釈ですがw

何人もの人が同じ現象になっていて、問い合わせしているにもかかわらず不具合は無いと…
運営の原因調査の甘さが垣間見えますね

つまり、問い合わせても無駄って事ですね

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同じようなこと何度もあり、無くなったスタミナはもういかほどかわかりません。

運営に何度問い合わせても確認中のまま放置されてます。もう最初のから数ヶ月経ちます。

ありがとうございます！ジャービスです！

気持ちはわかりますがこればっかしは運営の対処を待つしかありません。
スタミナが消費されてクエスト行けないなんてあってはならないことですしね。
垢BANという可能性は大丈夫ですか？
ワンパンチートとか使ってないですか？
後ろめたいことは何もありませんか？
無ければドンと待ちましょう！

気長に待つしかありません。
私自身は放置は1度もなかったので、大丈夫だと思いますよ。

私も現在回答待ちです。光ノエルの時の話なので、かれこれ２ヶ月が経過してます。私もエラー９でした。
他の方の回答も見る限り、どうやらマルチ実行時に多く発生しているようですね。

クエスト内のバグはともかく、オーブやスタミナの消費は金品に関わるところなので早急な対応が欲しいですよね。
恐らくソシャゲのQ&A対応は末端社員だったりアルバイトの方が多いので(偏見)、
マニュアル対応しかしてくれないというのも事実です(偏見でｓ)

現状泣き寝入りしかない状況…