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モンストの回答詳細
なんで騒ぐ人が多いのか理解に苦しみます。
元々一般の消費者がガチャをするにはオーブ5個と表示されているので、運営側が仮に1個で引いていたとしても消費者側にはなんの損害もありません。
編集ミスに対してのお詫びなら1個で妥当だと思いますよ。
もし運営側(広報担当者)は1個でガチャを回せるようになっていますと公言していればお詫びすら必要なかったと思います。
個人主観ではありますが、運営用アカウントではなく「みなさんと同じ」個人アカウント使用でのこのたびの編集だったから話が大きくなったのかなと、思ってます。 今後は、オーブの数とかそうゆうシビアな部分は映像に入れないか、無編集で行ってもらうことを希望します
個人アカウントでガチャをオーブ1個で回していたとしたら私の見解も少しは変わるかもしれませんが、一般のユーザーは初めから5個と表示されていますので結局は消費者が損をした訳ではないのではないでしょうか?チュートリアルでもオーブ5個で1回と謳っていませんでしたかね?f(^^;
オーブ1個でガチャをした事より、動画を編集している事の方が問題だと言う意見が多いようです。今までの全ての動画に編集が入ってたとすれば[○○を使ってみた]でわストライクショットの威力を編集で変えているのでわ? SSが強いからとか、攻撃力が強いから課金してでも欲しいという射幸心を煽っている行為とも取れます。 また、意図的に攻撃を変える事が出来たと言う事はいわゆるチートを運営がやっているととらえている人が多くいます
攻撃力やダメージ量の改ざんが事実であればそれは消費者が騒ぐよりももっと上の場で争うことになりそうですよね。裁判沙汰になっているとは思えないので、あくまでも一部のクレーマーが飛躍して騒いでいるデマだと思っています。もちろん今の段階での話ですよ。
今回の件、ぱなえ氏が実際にオーブ何個でガチャ引いてるかはどうでも良いんです。1番ヤバイのは、例の24個で24回の映像で、24個で24回だから1回1個(=120円)
という計算が成り立っちゃいますよね。でも実際ゲームを始めてみれば1回5個なわけで、これが景品表示法の優良誤認に抵触するのではないか、という事なんです。実際、グーグルへの返金依頼ではこれを理由にして認められたという報告例が多数です。もちろん、実際には散々このゲームで遊んでいたユーザーが、あの動画でそんな誤認をする訳がないんですが、運営は返金請求に法的根拠を与えちゃうようなヘマをやらかしちゃったんです。ただ、当の運営が「オーブ一個でガチャなんてしてません!」という事ばかりに目が向いているようで、危機管理が出来てない気がしてなりません。
なんで騒ぐ人が多いのか?=実際に返金されてるという事例があがってるからだと思います(数万円という話もあるくらいですし)グーグルもどうやって収拾つけるんでしょうかね
mixiが返金するなら向こう側に非があることを認めたってことになりますが、グーグル側が対応しているってところが話を複雑にしてますよね。返金を請求してる人達は何を理由にしているのか気になります。運営側が1個で回しているからでは理由にならないと感じます。ダメージ量の改ざんであれば話は分かりますが、本当の所はまだ分かっていませんよね。
やみ~さん、確かに昔からやってる人から見れば誤認は考えられませんね。問題の配信動画を見てガチャをしようと思った新規ユーザーは、返金対象になると思いますが、明らかに便乗している人が多いような気がしてなりません。社会現象に近いほど人気が出たゲームを、管理する側の人達にはもっとこの問題を危惧して改善に尽力してもらいたいです。まだまだこのゲームを楽しみたいと考えていますので、配信停止になるような問題を起こしてほしくないと思うのが本音です。
ぱなえ氏のアカウント=運営特別仕様ではなくみんなと全く同じ個人アカです。の部分をつっこんで優良誤認の可能性で持って行ってるのだと思われます。ダメージ量等=いつも動画で「※開発中の映像です」とうたってます。運営は運営用アカだけを持てば問題なかったのに社外秘を間違って出してしまったって印象を受けました。私はぱなえ氏のフォローもしてたのでガチャで当たった報告は結構ツイート入って来てたんで、「うらやましいな」とか「今引いてみようかな」と一瞬でも思った時点で、少なからずの宣伝効果あるのかなと。グーグルの判断基準はしごく謎ですがとにかく早期のグーグルの見解を知りたいです
その話が真実だとすると個人アカウントの仕様に手を加えていたってことになりますからね。おっしゃるように宣伝するために動画を配信していると思いますので、それ用のアカウントは運営特別仕様でやるべきだと感じますね。その点は運営側に落ち度がありますね。