モンストの回答詳細

3/13日のニライカナイ戦でゲームオーバーループに巻き込まれました。
私もアンインストール組で絶望していたので、下記参考なるかと思います。
是非、試してください。（長文失礼します。）

下記に、一連の流れを記載しておきます。
・3/13日、ニライカナイ戦にマルチホストで参加。
・ステージに入れないエラーで、リアフレのゲストは飛ばされ入れず。
・そのままキャラパク状態でゲームオーバーしました。
・そこから、ゲームオーバーと通信中の無限ループ。
・電源ＯＮとＯＦＦを繰り返したり、再起動してみたり。
（ちなみに、リア友は無事でした。）

どうにもならなかったので、バックアップデーターを使うことに。
・モンストをアンインストール
・新規でダウンロード
・引継で、まさかのアカウント認証がいかないという事態に・・・

ここからが不具合対応のスタートです。
・3/15日、新規のＩＤから問い合わせメールを送信。
※内容は詳しく書いて、前ＩＤとグーグルアカウントを記載して送りました。
※その他の項目に詳細記載して送信、ＩＤが初期化されたにも送信。（合計２通）
・運営からの返信は、自動送信の定型文みたいなやつです。

そのまま3/19日まで放置されました。
・3/16～3/18まで、夜中に1通づつ、その他の項目に送り続けましたが定型文。
・リア友からの情報で日中に送ってみてとの事で3/19日の日中に再度送信。
・3時間後位でしょうか？運営からの返答有。

メール内容を簡略化して記載します。
・運営側でデータを復元対応いたしました。
・再ダウンロードしたＩＤでチュートリアルをクリアした状態で何もしない。
・新規ＩＤの状態で、モンストを終了してください。
・再度モンストを起動してください。
・以上の手順、データを復元完了いたします。

内容通りに進めたところ、最新のデータで復元されました。
・最終バックアップデータは1カ月ほど前の状態でしたが、ニライカナイ戦のプレイ前まで復元されていました。
・一部初期化されていたのでＢＯＸは全てＮＥＷのマークが付いていました。
・その他、大きな問題はありませんでした。

まとめになりますが、必要な事。
・問い合わせメールを送る。
・前ＩＤとアカウントがを覚えていないと厳しい。
・運営の対応待ち。（4～5日かかりました）
・公式の発表は無いため、自分で動くしかない。

以上、私以外にも同不具合で苦しんでいる方はたくさんいました。
少しでも拡散出来ればと思い、返信いたしました。
諦めず、何とかなりますので・・・