通報するにはログインする必要があります。
質問を投稿

モンストについて質問してみよう。

質問と回答
解決済み
ルフ Lv2

データの復旧について

バックアップは取ってありスクショもしてあります。
しかしデータ引き継ぎと間違えて、再バックアップを上書きしてしまいました。
気づいた時にはもう遅く、スクショの画像見ながら引き継ごうとしても出来ませんでした。(一致しないと出てくる)
運営にデータ復旧をお願いしようと、書いてある条件全てしっかり整えて、全ての質問にも一切の間違いなく答えましたが、帰ってきた返答は「見つけられなかった」と、、、。

これってつまり1度でもバックアップの上書きをしてしまえば、運営ですらそのアカウントを復旧できないってことですよね?
もう諦めですかね?10年やってきたモンストのアカウントがこんなちょっとしたミスで全部水の泡なんて悲しくて仕方ないです、、、。

これまでの回答一覧 (8)

間違えてバックアップの上書きをして
それをちょっとしたミスと言うのか…
重大なミスだと思うが…
気持ちを切り替えてコナンコラボ第2弾から
始めてみては如何でしょうか(๑•̀ㅂ•́)و✧

他3件のコメントを表示
  • ルフ Lv.2

    重大ですか? 「連携・バックアップ」と書いてあります。 連携と書いてありましたから、私はこれを引き継ぎ連携と勘違いしてしまいました。 結果このザマです。 気持ちは切りかえられません。10年続けたアカウントです。

  • ルフ Lv.2

    どうしても諦められません。 バックアップしたスクショもあります。 データの名前も、フレンドのidも3つ、最近取得したキャラも、紋章をつけてるキャラも、1番使用したキャラも 全てわかってるんです。 本当にバックアップを上書きしただけで、データって戻って来れないんでしょうか?

  • こき@Holmez Lv.22

    重大だからこうなってるんでしょ。バックアップの「上書き」が「上重ね」ならどうにか出来そうですが運営が見つけられなかったと言っている以上無理なんじゃないですかね。しかし「見つけられなかった」これの意味が「有る」けど何処に行ったか分からないのか「無い」から見つかるわけが無いのかにもよりますが。そこをもう一度聞いてみては?上書きされたデータはもう存在しないのなら諦めるしかありません(๑•̀ㅂ•́)و✧

  • こき@Holmez Lv.22

    お前モンスト運営に傲慢客だぞ的態度取ってそうだよな、私の勘違いでこうなりましたが勘違いさせたそちらにも不備がありますよね?見つからないとか本当ですか?本気で探しましたか?やる気ありますか?私は課金もしてます、お客ですよ?お客様ですよ?お客様は神様ですよね?その神様が諦められないと言ってるんですよ?神様を敵に回すんですか?バチが当たりますよ?天罰が下りますよ?お前らの脳天に雷を落としますよ?………お客様は神様ではありません、あくまで客です、ただの客です、勘違いしない様に

自分のid調べて問い合わせてみて
運営にそれなりの能力があれば復元はできるよ
んでモンストで使用していない新しいメアドにそのidを載せ替える
おれも一回やらかしたしー

あと前使ってたメアドidもたしか必要になるかも

本人確認もあるんでとりあえず問い合わせてみて

D Lv84

モンストであった記憶はないですが、ソシャゲで巻き戻しは聞く話しですし、ID等情報がわかっている状況で、1つのIDを弄って、バックアップを被せる前の状態に戻し復旧するのは、運営なら出来そうな気がしますね。
兎に角、運営とやりとりするしか方法は無さそうですが。

退会したユーザー

XFRAG IDのほうも試してみましたか?もし覚えているのであればですが。2024年の4月23日にXFRAG IDからMIXI IDに変わってるのを気づいてない方も多いかもしれませんが、それ以降はMIXI IDでそれ以前にバックアップしている場合にはXFRAG IDで
バックアップしたメールアドレスとパスワードと復活させたいIDを覚えていれば引き継ぎできましたよ。

同じことやらかして問い合わせたところ見つけてもらったけど
ミクシィじゃダメかもね

かなりショックなようで心中お察しします。

ですが、『10年が水泡に帰して悲しくて仕方ない』と言いながら
その原因をちょっとしたミスと解釈し断言しているのは、
自分の大事なモノに対する態度ではないですね。
ここら辺が原因で塩対応されてるのだと思います。


小言は置いておいて復旧に関してですが、復旧は可能ですよ。
過去のアカウントのIDを元に運営と密に連絡をとれば対応してくれます。

推測ですが、現在はアカウントの売買・乗っ取りを疑われてる状態ですね。
そこの誤解を解いた上でキチンと言葉を選んで連絡すれば戻りますよ。
過去に課金をした事もあるでしょうか?
それの履歴やスクショ等も送ると良いです。何年前だろうと有効です。

多少時間はかかりますが、必ず復旧できますから諦めないでください。

Lv13

私もまったく同じミスを前にしましたが何があろうが運営がユーザーのデータを消去する事は無いようですよ。
私も何度か復旧以来の運営の質問項目に答えてもダメでしたが、あやふやな記憶をもとに何度か申請したら復旧してくれました。
おそらくですが質問への回答が6割?以上くらいだと本人確認が取れるみたいです。あと答えは完璧で無くてもある程度近ければ良いみたいです、最初に手に入れたガチャキャラや最後の総オーブ数(覚えてる訳ない)とか結構適当に答えましたが何度目かでデータ復旧をしてくれましたよ。

こき Lv34

データ復旧フォームがあるので、そちらにて再度になるかと思いますがお問い合わせすることをおすすめします。

お力になれず大変心苦しいですが、アカウントが復旧できることをお祈りしています…。

GameWithからのお知らせ
攻略 メニュー
モンスト最新情報
ぼっちざろっくコラボ
スターダストエージェント5
スクランブルユニバース
モンストニュース速報
最強キャラランキング
今週のラッキーモンスター
スケジュール&記事一覧
攻略フレンド募集掲示板
高難易度
ドライ超絶の攻略
ネブカドネザル超究極兵の攻略
真/獣神化改
スサノオ【真獣神化】
梃子場亜流太【獣神化改】
マルコポーロ【獣神化改】
アルビダ【獣神化改】
ぼっちざろっくコラボ
評価まとめ
ガチャは引くべき?
後藤ひとりは買うべき?
ガチャシミュ
紙パックの必要数
ひとりの冒険
コラボキャラ評価
喜多郁代【★6】
山田リョウ【★6】
伊地知虹夏【★6】
後藤ひとり【パック】
報酬キャラ/クエスト
きくり究極の攻略
結束バンド
スターダスト5
評価まとめ
ガチャシミュ
ガチャ評価
カストル&ポルックス
フォーマルハウト
アルファルド
降臨クエスト
モニシナ激究極の攻略
メリタック究極の攻略
クチィパ星5制限の攻略
定期開催ガチャ
超獣神祭
激獣神祭
モンコレDX
レッドスターズ
水の遊宴
グリーンファンタジー
スターライトミラージュ
ミッドナイトパーティー
オリエンタルトラベラーズ
モンストジェネレーション
天魔英傑譚
人気投票ガチャ
ガチャリドラボ
今引くべきガチャ
オーブのおすすめの使い方
引くべきキャラの特徴
ガチャギフト
リセマラ当たりランキング
人気投票ガチャ
人気投票ガチャまとめ
グループ診断ツール
人気投票ガチャシミュ
定期開催イベント
天魔の孤城
覇者の塔
未開の砂宮
禁忌の獄
絶級トーナメント
定期開催イベントまとめ
ランキング
最強キャラランキング
火属性ランキング
水属性ランキング
木属性ランキング
光属性ランキング
闇属性ランキング
コラボ最強ランキング
運枠ランキング
星5ランキング
守護獣ランキング
黎絶ランキング
轟絶ランキング
獣神化改予想ランキング
真獣神化予想ランキング
運極おすすめランキング
絶級の運極ランキング
英雄の書おすすめランキング
戦型の書おすすめランキング
モンスター評価一覧
全モンスター評価図鑑
真獣神化モンスター
獣神化改モンスター
獣神化モンスター
星6モンスター
星5モンスター
イベント/育成攻略
絶級クエスト
降臨クエスト
激究極クエスト
星5制限クエスト
EX/超究極クエスト
追憶の書庫
守護獣の森
英雄の神殿
採掘場
チャレンジ攻略
未開の大地
閃きの遊技場
神獣の聖域
訓練所
歴戦の跡地
初心者/復帰者向け情報
初心者のおすすめの進め方
初心者応援パック当たり一覧
亀《ケンチー》の集め方
タスの効率的な集め方
運極の作り方を徹底解説
アイテムの効果一覧
わくわくの実の厳選方法
わくわくの実の効果一覧
属性相性と倍率解説
弱点のダメージ倍率解説
怒り状態のダメージ倍率解説
効率のいいランク上げ方法
メダルについて解説
復帰時にやるべきこと
攻略/お楽しみツール
クイズ&検定一覧
ガチャ限チェッカー
降臨運極チェッカー
GameWithSNS/Q&A
モンストコミュニティ
SNS機能とは?
Q&A
掲示板
フレンド募集板
自動マルチ募集掲示板
雑談&質問掲示板
LINEグループ募集板
コテハン専用掲示板
顔合わせ専用掲示板
×