フェスのシリアルばら撒きについて
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解決済み
tsutya Lv12

フェスのシリアルばら撒きについて

フェス行って来ました。皆様もご存じでしょうが、会場の様子は地獄と呼ぶにふさわしい状態でした。逃げたくても身動きすらまともに出来ない状態で5時間近く炎天下に晒され、ようやく辿り着いた出口でシリアルをもらいました。疲れ果てたのでフェス自体はもはやどちらでも良く、帰路につくと一緒に行った友人が「シリアル全員に配布になってる」と…。入場規制で入れなかった方々に配布するためだったのかも知れませんが、会場で並んだ人達の気持ちを踏みにじる対応だと思います。あの列、いや、もはや列とすら呼べない環境の中に身を置いた人達に何のメリットも存在しない行為、皆さんはどう思われているのでしょうか?

これまでの回答一覧 (15)

獣牙 Lv50

「入場無料」という時点で嫌な予感はしましたが、シリアルをいただいて、ついでにフェスを楽しむ目的で参加した者です。

・8時前に並んで9時会場の予定が10時過ぎになってようやく入れました。

・シリアルはGETしましたが…物販6時間待ち、食事3時間待ち、ガチャ大明神希望者多すぎで打ち切り、空いているのはリアルディスク体験場という空気ブースくらいしたね。

・宝の地図が配られましたが、内容があまりに分かりにくく(というか、何をすればいいかが分からない)ヒントコーナーに人が殺到する有様。

・評価できるところは中に入れたら、空調が利いていてある程度涼しいくらいですね…それも入れなかった人にとっては全く意味がありませんが(入れなかった人には申し訳ございません(汗 )

最終的にシリアル全員配布は問題ないと思います。別に行けなかった友達に自慢するわけでも無いですし…ただし、最初はシリアルを入場者限定配布にしてフェスに向かわせることを強制されたことには腹が立ちますね。

結論として、やっぱり全体として評価できるイベントではなかったですね。

私も開場に行った人間ですが…

『別に降臨、超絶で大活躍が見込める凄いモンスターやオーブの数でもないし、どうでもいい。』

と、いうのが正直な感想ですね。

どちらというと、転売屋の思い通りにならなくて、良かったなとも思ってます。

mixiの運営に関してはほんとに悲惨たるものでした。
駅前で拡声器を使って案内してはいましたが
何を言っているのか聞き取れない

その先に大会参加者は左のエスカレーターで
一般参加者は右の階段で上まで行けと案内しているスタッフ
結局その先何もわかれていない状況
そこから手荷物検査するところまでスタッフ一人もおらず
どのように並んでいるか不明な状態
横から割り込む集団も

熱中症で倒れてもスタッフがいないから
その他の客で倒れた人の介護をする
救急隊が来てもスタッフがいないからどこでどうなっているか
救急隊が走り回って確認している状況

そのうち叫びだし客同士のけんかが始まり警察出動
現場は本当に「乱闘! モンフェス夏の陣」と化していました。

その後炎天下で待たせるのが問題と室内に並んでいた人を押し込んだのですが
人々の熱気でさらに地獄絵に
そこから引き返すことのできない状況となり永遠待つことになった人々も

やっと会場前で袋をもらえたのですが
その中にシリアルがあると思い袋の中を確認する人々
結局シリアルはさらにそのあと並んでもらうという状態
なぜ一緒に入れておかなかったのか?と

シリアル配布所はさらにひどい状態
用意していたシリアルが足りなくなったのか
紙切れで個別のシリアルを印刷したものを配っていたが
それが入っているかごの中から何枚も奪い取る客であふれかえる
さらに複数もらおうと何度も並びなおす人々

結局共通シリアル配布に…

こんな感じでしたかね、昨日は
よく死者が出なかったなとおもいます。

始発に乗って朝9時に幕張駅に着いた自分がこんな感じでしたから
さらに遠くから来た人たちはもっと悲惨な状況でしたでしょう

どう思うか、個人的な意見でいえば最悪です。
気持ち的にはルシファーと卑弥呼
神化と進化のタスカンで3体ずつくれよ!っていう気持ちになります。
そんなこと言っても無駄なので仕方ないですけどね

長文で失礼しました

  • ミツ Lv.69

    私は現地に行っていないので、ネットやニュースのレベルでしか状況は分からなかったのですが、相当酷い有り様だったのですね。はちくんさんのお話から察するに、運営の不手際は周知の事実ですが、それにも増して、他人の迷惑も省みない連中が多かったのですね。お疲れ様でした、お察し致します。もしも次回のイベントがあったとしても、そんな連中がいるなら、また普通に楽しむ為に参加する方々にとっては、良いイベントにはならないかもしれませんね。そもそもそういう輩はどこにでもいるので、モンストに限った話ではありませんけれど…

本来、シリアル共通化は会場に入れなく、5階のホールを開放してそこに連れてこさせられた人達のために作られたもので、モンフェス行ってない人達がもらえるものではないです。なのでスタッフも「SNSに載せないでください(無理なお願いですが)」と言っていました。それがすぐTwitter等で流れたので結局ほぼ全ユーザーに知れ渡ってしまいました。

「来場者限定シリアルコード」。
これさえ企画されなければ…と思わずにはいられません。

駅から会場まで2時間以上。
ゲートからホールまで約1時間。
第5ホールで約2時間。
第4ホールで約1時間。
合計6時間並んで入場するも各ブースで更に行列…。
もう気力も体力も残ってなくて帰りました。

外の直射日光以上に辛かったのが第5ホールの待機です。
何の情報もなく長時間ただ密集しているだけ。
耐えられず離脱する人たちも少なくありませんでした。
「入場制限してるならせめて言ってほしい」との声も…。
しかしあれだけの人数に対してスタッフは1人もいません。

テレビでは、イベントで倒れる人がいるほどの猛暑だった、
とも捉えられる報道でしたが、
運営による人災が大きな要因だったと私は思います。
倒れず、救護室にも行かず、離脱した具合の悪くなった人は
報道よりずっと多いはずです。
並んでいる人達にアナウンスが十分にあれば、
もっと早く入場制限やシリアル配布も判断されていれば、
不満はあっても健康被害にまで影響はなかったと思います。

幕張やビッグサイトで行われるイベントが多々ありながら、
何も参考にしなかったのか不思議でなりません。
イベントブースのことしか考えてなかったんでしょうね。
みんなが欲しがるもので集客しておいて対策なし。
真夏のイベントでドリンク禁止とか正気とは思えません。
どれだけ現場が凄惨だったか未だに把握出来ていないのが
twitterだけでの謝罪に表れているのではないでしょうか。

イベントブースの内容なんて全く分かりませんでした。
会場まで行って何をしてたのか…。
行かなかった方が楽しめたイベントだと思いました。

他2件のコメントを表示
  • 諸行無常 Lv.26

    全くその通りですね!限定配布がなければ、ここまで酷くならなかったのは疑いないです。 そして運営の謝罪する気のなさには心底殺意が湧きます!

  • tsutya Lv.12

    行かなかった人にはあの凄まじさは伝わらないかも知れませんが、搬送されたのが11人で済んで良かったと思えるくらいでしたね。あと数度気温が高かったら何倍の人が搬送される事になったか。テレビで放送された部分はカメラが捉えることの出来た外の部分で、実際に一番キツイのは入場してからでしたね。正直命の危機を感じましたよ。

  • 歌舞伎揚げ Lv.19

    午後になって mixi の公式コメントが出ましたね。昨日のうちに出すべきものだったと思いますが、各tweetも解禁されたので会社としての対応が午前に決まったものと思います。 中に入って「あともう少し」って思っていたら全然だったんですよね…。既に体力も削られていて参りました。 不満は尽きませんが無事でなによりだった、と思うしかありません。

cartawa Lv22

納得してません。
来場者定キャラ貰えるから熱い中、六時間も待ち高い交通費払ってまで行ったのに無意味になりました。
周りも沢山家族連れ居ましたし、並んでる最中は、本当にシリアル貰えるのかーと気にしている人ばかりでした。
おそらく来た人の9割はシリアル目的だったと思いますよ。
運営の対処には呆れるばかりです。
今後イベントやる際には万全の体制で行って欲しいものです。

  • tsutya Lv.12

    酷い思いをした上にシリアルまでばら撒かれ、何時間も歩き続けて精神をすり減らした価値が一層なくなりました。死人にムチ打つようなものだと思います。

確かに様々の出来事に対しての運営の対応はひどかったですが
シリアルに関しては、ばら撒いたのは参加者であり
運営はあくまでも来場者にのみ公開したはずです

今回結果ひどいイベントになりましたが、運営だけでなく一部の参加者も
悪いと思いますよ
ゴミ箱を必要数置かない運営も悪いですが、だからといってポイ捨ていいわけではないですよ

もしまたイベントを行うなら限定キャラなどなしにして、参加者は少なくとも
モンスト好きな人が楽しめるイベントにして欲しいですね

  • ミツ Lv.69

    花火大会然り、ライブ然り、大勢集まるイベントには、心無い参加者も必ずついて回るものですよね。もしも、今回のフェスで運営側に不手際がなかったとしても、そういった一部のルールを守れない連中の為に、最悪のイベントだったーーと捉える方々は絶対にいると思います。他の質問でも回答させて頂いたのですが、もし次があるのだとしたら、前売りチケット制や、事前登録制にすべきだと思いました。

最初から記念キャラを全員に配布する上でフェスにはなんのメリットも無しで参加を呼びかけて殺到なら仕方ないと思いますが来場者限定のコードと銘打って1コード1回と念押しまでした結果、統一コードネット拡散って詐欺だろと思いますけどね!

あなたはシリアルを貰うためだけにフェスに行ったのですか?
それなら同情しますが、フェスに参加するために行ったのでしょう?
それならあなたは何も損をしていませんよ?

それに共通のシリアルをばらしたのは参加した人であって、
公式的には本当は来てない人には教えたくはなかったのだと思います。
実際ニコ生の放送では運営側は共通シリアルに関しては一切スルーしていました。

他6件のコメントを表示
  • 諸行無常 Lv.26

    あの状況では参加も糞もないですよ。散々待たされて入場して何も出来ず帰るだけでした。物販は4〜6時間待ち、フードコートは2〜3時間待ち(ほとんど売り切れ)、大明神は締め切り、遥か彼方でやっているメインステージ、何をしろと…。

  • kamelot Lv.20

    どこが「参加」ですか?どう見ても損してますよね。

  • 退会したユーザー Lv.104

    共通のシリアルコードにした時点で ばら蒔かれる事は十分想定内でしょ? メーカーもそこまでバカじゃないでしょうから。 共通化は中に入れなかったユーザーへの 配慮ではありませんよ。 単に個別対応が面倒くさいから、 1番安易な方法で済ませただけ。 そりゃスルーするしかないでしょ。

  • たかし Lv.76

    それなら個別コードにして一人ずつ最後の一人まで対応するのが正解だったと思いますか?何時間かけてやります?それとも連絡先を控えて後日対応にでもしますか?何千人いたんでしょうね。この場合考えないといけないのは、会場に行ったのにもらえなかった人のことで、そのおかげで行かなかった人も貰えたのがそんなに気にくわないですか?

  • tsutya Lv.12

    早速コメントありがとうございます。私はモンスタ出場を含めフェス全体を楽しむつもりで参加しました。しかし実際はモンスタ参加も出来ず、フェスの会場に入る頃には歩くのが精いっぱいで楽しむ事も出来なかったのが実情です。また仮に体が元気であったとしても各ブースは数時間の待ち状態で実際殆どの方はシリアル貰ってすぐ帰ったのではないかと思います。さて、問題のシリアルですが制限で入れなかった方に配る事で事を収めようとしたのは分かりますが、オーブ配布など少なくても入場者との差別化は必要ではないかと思います。一概には言えませんが少なくとも入場した人達はそれなりの努力をして先に並んだわけです。ただ住まいが近かっただけの人ももちろんいるだろうし、逆に入場制限で帰った人の中にも相当の努力をした人はいるでしょう、ただあの会場の中にたどり着くまでの苦労とはおそらく比較にならないかと勝手ながら思います。

  • ぽてち Lv.52

    会場で個別にコード用意して完璧に来たヤツ全員に配るなんて無理。各別番号オーブコード会場で配布してるぞ!近いやつは幕張にいそげー!!とか拡散されて、けが人and複数もらおうとするゲスが増えて大混乱になるだけ。おまけに会場にきた全員に配布できたか確認する手段がないから結局あとで「途中で帰ってオーブもらえなかったんですけど!!」とかなんくせつけるハゲタカ大合唱のおまけつき。運営がおろそかだったのは当然として、運営以下の対応で被害増やしてどうすんの。不公平感?全く持ってその通り。でもみんな今まで自分に関係ないお詫びオーブを棚から牡丹餅でもらった経験あるんじゃないの?アフターフォローはもらえる物もらえたらどうでもいいでしょ。言いたいのは「運営事前準備を最初からちゃんとしろやボケ」でしょ。

  • 哀しきノンノ Lv.23

    音楽のフェスの捉え方です。 行けば聞こえる、行けばフェス。なのわ(^ ^)

もともと8時半に着く予定だったのですが、6時にTwitter見て、5時から列があると見たのですぐ出発しました。

結局7時半に着いたのですが、それでも入れたのは10時でしたね(´Д`)

中ではほとんど動けなかったのでTwitterの知り合いと合流して離脱、リタイア組と駅で集まりました。

シリアルに関してはそこまで文句はないです。フェスケーキちゃんを3人持てるのは参加者の特権ですからね~♪

りき Lv49

解釈が誤っているかと思います。

地獄を見た人々に何のメリットも無いのではなく。
戦場に赴かなかった日和ストライカーがおこぼれに与ったのです。

ツイートで入場規制の一報が入った段階で
何らかの補償が全プレイヤーにあるなと思いました。
それと同時に、これも現地に集まった人々のお陰と感謝の念を抱きました。

現状では現場にいたかいなかったかの判別が非常に困難な為、
補償内容が破格のものになったのではないかと思います。
戦場に赴いた人々は、決して蔑ろにされたのではありません。
おこぼれで多大な恩恵に与れた人々が多いだけのことです。
それも、皆さんの努力あってのことです。

有難う御座いますm(_ _)m

他12件のコメントを表示
  • ピヨ春 Lv.112

    ほんとそれ。自分に関係ない不具合の詫びオーブ貰うのと一緒

  • tsutya Lv.12

    その解釈が誤ってると思います。地獄を見た人達にお詫びをするのが筋でしょう。運営は一体誰に一番お詫びするべきなのか?あと少し気温が高かったら確実に死人が出る状況だったと思います。何時間も暑さに耐えて、体調を崩し、高い交通費を払い、時間を使って。参加者のマナーがどうとか一部で報道されていましたが、参加した私から言わせてもらえばあの状況で逆にマナーを守っていると感心した位でしたよ。日本人は本当凄いと友人と話していました。

  • りき Lv.49

    その筋を徹底して通すためには誰がどのような大変な思いをし、 損害を被ったかを完全に把握しなければなりません。 また、万が一にも億が一にも把握が出来たとしても、 その程度における、重要度・深刻さは人それぞれマチマチで 絶対的な基準を定めることは不可能です。 そんな状況の中でどういった補償ををすればよいのかを 考えなければいけないのですが、 それを理解せずに俺は大変だった! 大変じゃなかった奴と一緒なのはやだ!!っていうのは 子供の理屈です。 現状、運営側は事後の対応として十分な対応をしていると思います。 感情論で納得いかないのであれば個別または 被害者友の会を設立して損害賠償請求されればよろしいかと思います。

  • tsutya Lv.12

    あの会場の状態を知らない人が何を言っても説得力がありません。ご立派な事を言っているけど、フェスに参加しなかった事で勝ち組となった自慢にしか聞こえません。 十分な対応だと思う人はおそらく一人もいません。 一人もね。

  • りき Lv.49

    勝ち組ですかw 感情論で結局何にも解決はしません。 因みに、”十分な対応だと思う人はおそらく一人もいません” とおっしゃいましたが、”おそらく”でしかありませんよね? また、”あの会場の状態を知らない人が何を言っても説得力がありません” とありますが、 自分の考えを肯定されないからと、 このような言葉で逃げるなら何故議論に参加されたのでしょうか? ご自身が現状に納得されるかされないかは自由ですが、 それと、物事をフェアに判断できるか出来ないかは別の問題です。 だれもが納得できる施策を思いついている様でしたら 勉強の為にもお聞かせ頂きたい所ですが、 感情論だけの稚拙な内容ならよそでどうぞ。

  • 諸行無常 Lv.26

    横から失礼しますが、私は運営のお詫び補償なんていらないですね。お知らせにチョロっと謝罪載せるのではなく、公式に責任者が動画で頭下げるとかすればいいです。 ニュースでも「人気ゲームのイベント云々」、公式ページには知らない人が見たら何があったのか分からないようにお知らせに謝罪リンク。結局、責任や罪悪感よりも関係ない人(株主たち)に対してのイメージが大切なのでしょう。その体質に私は怒りが治りません。 補償内容が破格だと思うのは参加しなかった人でしょうね。こちらとしては安直なモノで釣るのではなく、誠意を見せてもらいたいと思ってます。 それと、りきさんはの書きようは参加した人の神経を逆撫でする方向なので控えた方がよろしいかと思います。感情が理性より勝ることも間々ありますので。

  • りき Lv.49

    お知らせ欄に早急にお詫び文を掲載したのは 大変良い対応だと思います。 あの対応のあるなしでもまた 大分反響に違いが出てきただろうと思います。 その点も含め、 運営からユーザーへの誠意を感じさせる対応だと思います。 状況を知らない人には意味不明でも、 知っている人に分ければ十分ですし、 知らなくても、知りたいと思う人は 調べれば良いだけだと思います。 動画あるなしはもまた関係ないと思います。 それと、モノで釣るというと聞こえは悪いですが、 気持ちを形にするというのも一つの手段かと思います。 小売業とは違いますが、 補償として配布されるオーブ・チケットが どれ程の売り上げに相当するか考慮してあげても良いのではないかと思います。 ※イベント参加においては何らかの成果および心身の状態等を  保証されているものではなく、  自己責任である事も考慮すべきかと思います。 また、ご指摘の点につきまして、 議論の場で意見を控えろと言うのはどう言った事でしょうか? 反対意見があればお互いコメントすれば良いと思います。 感情に振り回されず全うな議論が成立するのであればですが。 もっとも、状況があまりにも過酷な為に 感情を持ち込むなと言うのは無理といった感じでしょうか? 賛否両論平行線になりそうですね。

  • 諸行無常 Lv.26

    誠意の取り方ですね。私は公式サイトの目立つ場所にリンク貼るなりするべきだと思います。また、誰が書いた(考えた)か分からない文字だけより肉声・動画の方がよりリアルに伝わります。演技だったら意味ないという反論もありますが、何も感じ取れない文字より遥かにいいです。 自己責任も限定というデカい餌で釣ってる以上、なかなか引き下がれないのが心情というものです。あなたが参加していたとしたら簡単に諦められますか? 私の意見が完全に正しいとは思いません。ただ、正解は一つでもないし、落とし所はシッカリしてほしいです。さすがに来場者だけに補償をしろってのは無理だし、ワガママだと思います。失ったものはありますが、訴える気もありません。 先ほど私が指摘したのは、例えば「感情論だけの稚拙な内容ならよそでどうぞ」に「稚拙な」を入れたりすることです。こういうことを控えて頂きたいです。 またもやの長文失礼しました。

  • りき Lv.49

    納得したくないから認めないといった感情ぶつけるだけの様な内容でしたらそれは、稚拙ですので稚拙と申したまで、 どこに掛かっているか、判読した上でコメント願います。 ここは愚痴をぶつける為の場ではないので、 そういうことがしたいのなら相応の場所でどうぞと言ったまでです。 (はっきりと言わないと理解されない場合もあり、同じ様なやり取りの繰り返しになる事へ懸念もあり明言した旨、付け加えておきます) 結局個々人の中で決着するか否かですが、 誠意の取り方も確かに人それぞれですが、 納得しない・出来ないならば、 どうして欲しかったのか・どうすべきなのか等 方法論も交えて具体案も添えるべきかと思います。 自分には何のビジョンなくゴネているだけの様に見ましたので。

  • 諸行無常 Lv.26

    私が運営にやってもらいたいことは既に書いてるんですが…。コメントを読まれてないようで残念です。これではあなたの仰る議論も無意味そうなので、これで失礼します。

  • りき Lv.49

    諸行無常さんの言っている事は理解しています。 しかし、諸行無常さんだけへむけてのコメントではないのですよw 諸行無常さんこそしっかり内容と流れを理解してからコメントしましょうね^^; お疲れ様でした。

  • tsutya Lv.12

    ここがどう言う場とかを決める基準も良く分かりませんが、正論を振りかざして論破する事で満足しているだけかと思います。 改めて読み直してみても人を見下していますね。 他人の気持ちが分からない悲しい人だと思います。最初の文面を見て、意見を交換するに値しない人と気付けなかったのが残念です。諸行無常さん、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

  • りき Lv.49

    満足もしてませんし、 見下してもいません。 tsutyaさんは感情をぶつけるだけな上に、 独りよがりな思い込みでで決め付けて人を貶めようとするなんて、 大変卑劣で幼稚な方ですね。 あなた様な方はこのような場にコメントするには まだまだ未熟かと思いますので今後は控えたほうが良いかと思います。 (強制出来る事ではありませんので、良識をふまえた上でご自由にされて結構ですが)

フェスお疲れ様でした。

私は前日まで行こうと思っていたのですが、行かなかった者です。
なので現場の状況は想像でしかありませんが、コミケ等を想像すれば地獄絵図は想像できます(それ以上にひどいと思われますが)。
正直行かなくてよかったというのが一番の気持ちです。
シリアルうんぬんは私はどうでもいいのですが、
入場無料ということで人が殺到し、とんでもないことになるというのが想像できたからです。
この手のイベントは多少でもいいのでチケット制で入場料を取るべきだと思うんです。となると必ず転売が始まりますよね。ですがそのチケットを転売する輩のことは考慮に入れてません。なぜなら絶対数が決まっていればチケットが全部売れたとしてもそれ以上の人間は入れませんから。転売屋から法外な値段で買おうが買うまいがそれは個人の自由なので(この部分は運営も関係ありませんよね)。
つまりチケット制で絶対数を決めることが、ひいては客(我々ユーザー)を守ることに繋がると思います。

一番に叱責されるべきなのは、運営の想定の甘さです。
人が集まりやすいこの時期、曜日に開催するのであれば、想定来場人数の何倍かの対策をもって、イベントを開催するのが開催者側の責任の一つです。

ただ、公式の注意事項には、注意事項の内容もイベントの実施内容も予告なしに変更されること等、あらかじめ了承した上で来場してください。とあります。
自分はこれを読んで、「無責任だな。。。」と思い行くのをやめました。

熱中症対策に飲み物の準備を記載しておきながら、あまりの人の多さでセキュリティー上のリスクが発生し、エントランスで没収。想定してないから、没収した飲み物の代わりとなるものも出せない。
そんな注意事項の矛盾もシリアルのバラマキも、全て「いろいろ変えても不満を言うなと事前に書いたでしょ。」で済まされちゃうんですよね。。。。

質問の答えとしては、「あの無責任な注意事項を読めば、想定の範囲内」ですかね。

参加者の多くは事前に、あの無責任な注意事項を読んだ上で幕張に行ったと思いますが、読んでない人も多かったんじゃないかな。


















結果論なので仕方ないですが、確かにほぼ全ての面で想定が甘かったと感じます。
スタッフ教育等も不十分に感じました。

シリアルコードの件は確かに来場者とそうでない方とで差別化出来てないというのは、いかがなものかと思いました。
が、無料イベントという事を鑑みると文句は言えないとも思います。ただ遠方からの方はホントに気の毒ですね。

他1件のコメントを表示
  • 見習い Lv.61

    共通シリアルの提供時の状況から差別化を無くしたのは参加者自身の方でしたね。ばらまきは参加者自身の行為です。あらかじめ個別コードが行き渡らない可能性を運営は通達していたのに、多くの参加者のためにわざわざ共通シリアルを提供してくれたんじゃないでしょうか。

  • 見習い Lv.61

    現地参加者のために。 という見方に今はなりました。

フェスにわざわざお金を出して行った方には気の毒だとは思いますが、そもそも地方限定でイベントをする事自体が間違っていると思います。
以前イベントの優勝者限定で配布したモンスターもそうですが、ユーザーに対して不平等だと思いませんか?
このイベントの反省点は、来場者に対する配慮が足りていなかったことと、シリアル配布を当初来場者限定にして参加者を募り、結果としてこのような事態になったことでしょう。
1カ所限定でイベントをしようとするからこういう事になるんですよ。
今度からはちゃんと1カ所でやるなどという対応をしないでほしいですね。

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