モンストの回答詳細

やみ〜 Lv184

他の方が言ってるGoogleアカウントへのバックアップが有れば1番確実です。

あとは、iPhoneの場合、端末のバックアップをiCloudやiTunesに保存してあるならば、端末リセットした後に端末自体をバックアップから復旧すれば大丈夫です。
(Android端末の場合は俺には解りません…)

最後の手段は運営に相談ですね。
問い合わせフォームから運営宛にメールしてみてください。
ただ、今回の場合はユーザー側の過失なので、復旧を受け付けてくれるか否かは運営次第です。