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ズボラちゃん Lv154
天狗のしわざじゃ！
Q：キャラ消失？！
息子（小３）の端末（息子はほぼガチャのみで実質私のサブ機となっています）から雑賀孫市を借りモンしようと息子端末を操作したところボックスをいくら探しても見当たりません。誤って売却等したかと思いましたが、図鑑を確認しても取得済みにはなっていません。
息子端末での入手自体が勘違いの可能性も考えましたが、雑賀孫市が排出されたとき息子と一緒にガチャをまわしてましたし、「お父さんが欲しがってた孫市がこっちで出ちゃったね」的な会話をしたのも私も息子もはっきり覚えてますし、前回の禁忌の獄（７月下旬から８月上旬開催分）で雑賀孫市を借りモンした記憶もはっきりあります。（他に借りモンできる間柄の人も端末もありません）
以上の顛末を運営に問い合わせしましたが、確認できる記録に当該キャラの入手を確認できませんとの回答でした。
親子で頭がおかしくなったか、キツネにつままれたかと思ってしまいますが、それ以外で何か私の失念している点がありますでしょうか？
また似た経験されたかたいらっしゃいますか？その時の対処方等ありましたら教えてください。
それならば仕方ありませんねw というわけではありませんが、その後何度か問い合わせましたがシステム上絶対に消失はない、どこまで遡って記録を見たかは教えられないとのことで、ほぼ詰んだかなと思っています。 ベストアンサーも決めかねたので一番最初に回答してくれた方にしたいと思います。皆さまありがとうございましたm(_ _)m