モンストの回答詳細

はにゃーん Lv14

フェス時におては見通しの甘さが目立ち、その結果致命的な人員不足による不手際は確かに猛省すべき点と思われます。
しかしこういったゲームにおいて最上位レアを無条件配布、及びオーブ15個を全員に配布は誠意をしっかり見せたと言ってなんら問題無いレベルの謝罪とお詫びと思います。

現地に行って参加出来なかった方の憤りは汲むことは出来ますが、それでも無料のイベントであり、帰宅するのもモンフェスは諦め他で遊ぶ事を選択も出来た状況であり、公式より参加不可能の告知が有ったにも関わらず、自らの意思でその場に残り結果体調を崩してしまった方は少なからず自己責任もあると思われます。

☆５ガチャで所謂産廃を引いてしまった方の暴言も多々目にしますが、それは自分の運が悪いだけです、運営は平等に全員にチャンスを与えています。

という事で個人的な見解としては十分な謝罪お詫びをしていると思われます。