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モンストの回答詳細
しえ Lv181
Android OSのバージョンの問題ではなく、端末が古くメモリが少なかったりメモリが劣化してるせいですね。
自分のサブ機であるiPodもバックアップ取るのに一苦労しました。
まずオプションの基本設定で画質を最低にします。
意味がないかもしれませんが、音楽と効果音もゼロにします。
その後、一旦スマホを再起動したらモンストを起動しバックアップ作業を開始します。
これでダメだとなかなか厳しいですね。
運営に「端末が古くバックアップ取ろうとするとモンストが再起動してしまいます」と伝えればなんとかしてくれるんじゃないでしょうか。
Q：サブ垢のバックアップが取れない
こんばんは。サブ垢用に使っているスマホがAndroid4.4.4と古いせいか、バックアップを取るをタップしたあとアプリに戻る時に必ずモンストが落ちます。
なので垢を移す時にデータ復旧申請をするしかないのかなーと思っているのですが、他に解決策はありますでしょうか？
ありがとうございます。 もし無理だったら事前にアカウントの情報を控えておきます。