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質問と回答
解決済み
ちゃん銀！ Lv1
ゲームアカウントの受け取りBOX
バックアップデータが取れなくて1度モンストをアンインストールして新しくインストールして待っているんですが、今、メールが届いて、「データの移行対応を実施するにあたり利用しているゲームアカウントにメッセージ送りました。ゲームアカウントの受け取りBOXにメッセージが届いているので本人確認のためそのメッセージを送り返して下さい」とあったのですがゲームアカウントの受け取りBOXが何処にあるのか分かりません。何方か分かる人いませんか？お願いします。
これまでの回答一覧 (2)
モスピーダ Lv428
よく分からなかったので答えてなかったけど、バックアップを取っていない状態で新規にインストールしたのならばその旨は運営に言っていますか？
旧アカウントに行っている可能性も有る気がします。
それまでの一連の流れが知りたいですね。
過去に引き継ぎミスで復旧してもらった際にはゲームアカウントにメッセージが来ることは無かったので
確かに新規アカウントに上書きされて復旧した記憶は有りますけど、その際にはメッセージ等は来ませんでした。
0yaji X Lv91
ログインして右下にある、その他、の中に入り下の方までスクロールしていくと受け取りBOXとあるはずです。
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ちゃん銀！ Lv.1有り難うございます。アカウントの受け取りBOXと受け取りBOXは、同じなのですか？モンスト側からメッセージを送りました。とメールが届いたのですが、受け取りBOXには「ミッキーマウス」コラボプレゼントしかないので、違う受け取りBOXなのかと思って、探しているのですが、ありません。アカウントの受け取りBOXは一緒何ですかね？
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有り難うございます。昨日までやっていたモンストで、バックアップが取れなくて、運営の方とメールでやり取りをして1度モンストをアンインストールして新しくインストールして問診に答えて下さいとの事でそこまでは出来たのですが新しく立ち上げたモンストで待機していたのですが、運営側から今日メールが届いてアカウントの受け取りBOXに英数字を送ったので本人確認のためその英数字を送り返して下さいとの事でした。
新アカウントで問診は出来たのですね？その際にやってはいけない行為というのは無かったでしょうか？ガチャを回したり、クエストを行ったりしませんでしたか？それをしていなければすれば運営にもう一度メールで確かめた方が良いでしょう。自分がデータを消失してしまった時と対応が変わったみたいですね。
何度もすみません。有り難うございます。新しく立ち上げたモンストは初めのこうやって遊ぶんですよ、みたいな場所で待機しています。そこで運営から今日メールが届いて来たので書かれていたとおりに操作しようとしたらメッセージが届いていないので、オーブを貰ったりする受け取りBOXじゃないかと思ってアカウントの受け取りBOXっていうのを探してました。運営が間違えたりしますかね？
運営が間違える事は恐らく無いでしょう。運営側が常識だと思っていてもユーザーには何の事だか分からない事等説明不足の事が多いとは思います。