一部のandroidユーザーの強制終了の不具合について

11月28日以降のデータ更新で一部のAndroid端末でプレイすると
ログインの直前で強制終了が起こりプレイができない不具合が起こっています。
そこで質問なのですが、この不具合が起きて症状が改善した方がいらっしゃいましたら
症状の改善方法を教えていただけないでしょうか。
Androidバージョン4.2.2の端末で不具合が起きているという報告が多く、
システムアップグレードをしたら症状が改善したといった報告がありましたが
システムアップグレードだけでは症状が改善されない端末もあるようです。

公式に問い合わせをしても返答がありません。
上記以外の改善方法がありましたら、解答お願い致します。