モンストについて質問してみよう。
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バックアップ不具合にまんまとはまってしまいました。。。
バックアップ不具合のバグにまんまとはまってしまいました。。。もうかれこれ一ヶ月プレイできていません。mixiに連絡したんですが、一度軽い返事がメールであったきりで、いまだ解決せず。70万円も課金してるんで、そう簡単に諦めることはできません。
電話番号を調べてかけてみたんですが、まったくつながらず。「ただいまでんわにでれません」というアナウンスのみ。
一ヶ月もまたされて、いまだ復旧の見込みもなく、連絡もなく、電話にもでない。
これってちょっとひどくないですか。。。? すごく頭にきたので徹底的にあらゆる手を打つつもりです。
僕と同じような状態に陥った方、そこから解決した方はいらっしゃいますか。。。?
アドバイスください。。。
これまでの回答一覧 (4)
頭脳警察さんがどの方法で連絡されたのかわかりませんが、私の場合はバックアップ不具合の連絡では軽い返信でおわり、数週間放置されましたので「データが初期化された」から連絡。するとテンプレメール(消えたIDや新ID、星5数、運極数等を記入する)がくるので必要事項を連絡。
1日待って変化無しならまた「データが初期化された」から申請、新しく届いたテンプレメールに催促文を入れて返信を2、3回繰り返したら復旧してくれました。
催促を以前届いたテンプレメールにしていませんか?
おそらくそれだと運営は読んでいないと思います。
「データが初期化された」→「新しく届いたテンプレメール返信」を繰り返してみて下さい。
僕もバックアップ不具合にはまってしまいました。
5月の最初になってしまいすぐに運営に問い合わせ1週間後に1度メールが来てすぐに返信、またその後1週間後に連絡が来て今のIDに強制的に上書きするので必要な事を書いて返信下さいと言われすぐに返信してからもうかれこれ3週間が経ちます。
そのご何度か送られて来たメールに返信しましたが何の連絡も無し!
mixiの方に電話して問い合わせてももうしばらくお待ち下さいしか言われなかったです!
2.3日前にもう一度問い合わせの所からメールを送ってますが何の連絡もなしです!
もう1カ月以上出来ていません。
主さんみたいに高額じゃないですが課金してます。
何かもう無理なのかなと半ば諦めにはいってます。
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退会したユーザー Lv.27
コメントありがとうございます。その後どうですか?僕はいまだ復旧できてません。。。 消費者センターに問い合わせたら、この件でかなり相談がよせられてるらしく、センターの担当者もミクシに電話とかしてるらしいです。「鋭意対応中です、申し訳ありません」だって。 僕もほぼ諦めていて、いまはサブ垢でちくちく遊んでます。。。
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ジェイ Lv.3
昨日やっと復旧しました!! 僕も半ば諦めてました。 でもとりあえず毎日、今まで運営から来たメールをスクリーンショットして問い合わせの所のデータ初期化から毎日1通ずつ送り続けました! どのメールにヒットしたかは解りませんが3.4日続けたら返信が来ましたよ! 根気良く続けるのがいいかなと思います!
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退会したユーザー Lv.27
僕も復旧しました!!! 41日ぶりに!!! もうサジなげて、ただぼーっと待ってたんですけど、ふと運営からメールがきて。 復活しました。。。 41日間サブ垢をガッツリいじってたらそっちにもだいぶ愛着わいちゃて、これからは2アカウントを並行していかなきゃで凄く大変ですw でも復活してよかった。。。 コメントありがとうございました(^^
連投になっちゃいました。
すいません。
頭脳警察さんがどの方法で連絡されたのかわかりませんが、私の場合はバックアップ不具合の連絡では軽い返信でおわり、数週間放置されましたので「データが初期化された」から連絡。するとテンプレメール(消えたIDや新ID、星5数、運極数等を記入する)がくるので必要事項を連絡。
1日待って変化無しならまた「データが初期化された」から申請、新しく届いたテンプレメールに催促文を入れて返信を2、3回繰り返したら復旧してくれました。
催促を以前届いたテンプレメールにしていませんか?
おそらくそれだと運営は読んでいないと思います。
「データが初期化された」→「新しく届いたテンプレメール返信」を繰り返してみて下さい。
コメントありがとうございます。 何度もイロイロと試してみたけど、いまだ復旧せず。。。どうやら複雑なデータほど時間がかかるらしく、僕はとっても課金していてプレイ時間も膨大なので、時間かかってるのかな。。。 もうほぼ諦めました。。。w
そうなんですか。いくら連絡してもいつもの定型文でイライラ・・。心中お察しします。 いくら何でも時間かかり過ぎですね。 70万円も課金して、しかも運営側の不具合での出来事ですから諦めないで下さい。 何のお力にもなれませんが、応援しております。
復旧しました!!! 41日ぶりに!!! 運営からのメールにはごめんなさいの一言もありませんでしたが、、、w 細かくチェックしましたが、100%完璧に復旧しました。 どうもお騒がせしました(^^ コメント頂けて嬉しかったです。 悔やまれるのは、13号とアレキサンダーを運極にできなかったこと。。。でも、復旧してよかった。。。
! やりましたね。 よかったです。 私もエヴァコラボはほとんど出来なかったです。 今回の件でトラウマになってしまったので、PCでのバックアップもするようにしました。 しかし、謝罪の一文位いれても良さそうなものですよね。運営。